Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1253

Зырянова Алина

17.02.2024

Я хочу выразить свою благодарность врачу-педиатру Старикович Марии Викторовне. Такого специалиста я встречаю в первые в жизни. Именно таких специалистов хочется видеть приходя в больницу. Я мама первенца и у меня было очень много вопросов. Я получила хорошую консультацию и подробное объяснение проблемы, котороя возникла у ребёнка. После консультации материанство открылось для меня с другой стороны. Огромное спасибо!!

19.02.2024

Здравствуйте, Алина!
Большое Вам спасибо за теплые слова о враче-педиатре Старикович Марии Викторовне. Мы рады, что Вы остались довольны консультацией нашего специалиста. Согласны с Вами, что уметь успокоить и оказать поддержку мамам, очень ценное качество для врачей и замечательно, что Мария Викторовна им обладает. Очень приятно, что Вы получили ответы на свои вопросы в нашем Центре. Обязательно передадим Ваши слова благодарности специалисту. Благодарим за доверие. Всегда рады видеть Вас в нашем Центре, но путь посещения будут только в профилактических целях! 
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники "Центральная" Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Фёдорова Ольга

16.02.2024

Здравствуйте! Мы с дочерью в январе были на приеме у Анастасии Евгеньевны с жалобами на кашель и температуру. Анастасия Евгеньевна, осмотрела ребенка, выслушала меня и назначила анализы и лечение. Диагноз был поставлен верно, лечение назначено верно, благодаря чему, моя дочь быстро пошла на поправку. Впервые я видела, что ребенка врач осматривает тщательно и не спеша. Без сомнений теперь мы будем ходить на прием только к данному специалисту, так как именно ей доверяем здоровье своего ребенка!!! Спасибо большое Анастасия Евгеньевна за Ваш профессионализм и доброту!!!

19.02.2024

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением в наш Центр. Полностью согласны с Вами, что Понкратенко Анастасия Евгеньевна - настоящий профессионал, который всегда с большим вниманием и чуткостью относится к каждому маленькому пациенту. Очень рады, что лечение оказалось эффективным и Ваш ребенок выздоровел! Приятно, что Вы нашли своего специалиста в нашем Центре, мы всегда рады помочь! С большим удовольствием передадим доктору Ваши слова благодарности. 
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.», Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Королинская Алла

15.02.2024

Рыженкова Елена Александровна-это лучший врач, у которого нам доводилось наблюдаться! Всегда точные диагнозы, тщательные осмотры, адекватное лечение. Елена Александровна всегда на связи, никогда не оставит без внимания и ответит на все волнующие вопросы. У меня, как у мамы, однозначно меньше чувства тревоги за своего ребенка, потому что, всегда рядом грамотный и компетентный доктор. Спасибо большое Вам Елена Александровна, от семьи Кирюхиных! Мы только к вам.

16.02.2024

Здравствуйте, Алла!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Такие слова важны для каждого специалиста, а для нашего Центра важно дарить маленьким пациентам здоровье, а их родителям - спокойствие. Нам очень приятно, что Вы столь высоко оценили профессионализм, внимательный и трепетный подход врача-педиатра Елены Александровны Рыженковой. С большим удовольствием передадим доктору Ваши теплые слова. Благодарим Вас за оказанное доверие!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная», Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Хоменко Алла

13.02.2024

Добрый вечер.
В понедельник 12.02 были на приеме у Петровой К.Н. оториноларинголог.
Была рассказала все что меня волнует, а волновало меня высокая температура и напрочь отекший нос. Врач посмотрел дочь, сказала. Что это аденоиды. Прописала лечение и отправила
Я спрашивала, учитывая наш опыт, не нужно ли нам сделать рентген или фонофарез, ответ был отрицательный.

Утром следующего дня пришёл педиатр обычной поликлиники и на основании все тех же симптомов очень удивилась, что нам не дали направление на рентген. В чем подтвердила ещё раз мои сомнения и я записалась к другому врачу Епифановой Ю.С. и Спасибо ей

А у дочери, как оказалось целый набор и тубоотит и фарингит и риносинуст.

Крайне не понятно, как это все можно было не увидеть у ребёнка днем ранее. С учётом уже и высокой температуры и сильного отека носа, с которым я и обратилась.
И почему я должна постоянно сомневаться в квалификации врача, перепроверил её за свой счёт?

14.02.2024

Здравствуйте, Алла!
Спасибо за то, что нашли время и поделились свои опытом обращения в наш Центр.  Мы полностью понимаем Ваши эмоции и переживания. Согласны, что данная ситуация может вызвать беспокойство. Для нас было очень  важно в ней разобраться, провести анализ. Надеемся, что в ходе телефонного разговора мы смогли  ответить на все Ваши вопросы и сгладить сложившееся впечатление. Желаем Алисе скорейшего выздоровления! 
С уважением, главный врач Клиники "Левобережная" Елена Анатольевна Мазуренко 

Показать ответСкрыть ответ

Тимофеева Наталья

11.02.2024

Здравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-146829) 11.02.2024 года была на приеме у педиатра Комаровой Анны Александровны. Так как я была на работе отправила бабушку с дочкой, чтобы взяли справку о выздоровлении для школы. К слову бабушка с дочкой ехала для этого со входной через полгорода. В пт мы были у своего педиатра , она сказала уже здоровы, но забыли взять справку просто. Осмотр и лечение нам фактически уже не нужны. Но Комарова АА сказала горло красноватое выписала зачем то прием , который нам не нужен и справку не дала!!! Во первых у дочки по месяцу после болезни ещё бывает горло красным, во вторых зачем тогда мы вообще приехали, оплатили и пришли к ней ещё и в 9 утра. Врач просто напросто встала в позую и да к слову после этого мы посетили клинику наши детки педиатр нам сказала что горло уже хорошее и выдала справку!!! Я очень возмущена так как пришлось бабушку гонять и тратить лишние деньги!!!

12.02.2024

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за обращение. Приносим свои извинения за неоправданные ожидания. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Комарова Анна Александровна – опытный доктор, является ассистентом кафедры педиатрии. Врачебный персонал нашей клиники заинтересован в оказании только квалифицированной медицинской помощи и всегда проводит тщательные осмотры. Выдать Вам справку без осмотра и написать в ней диагноз просто со слов родителя, врач не может. Мы ознакомились с протоколом и связались с доктором. Отказ в выдаче справки в случае симптомов болезни обоснован. Надеемся на Ваше понимание и желаем выздоровления.
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Быкова Алла

09.02.2024

Хочу отблагодарить руководство клиники за быструю обратную связь и разрешение ситуации. Особая благодарность Елене Анатольевне Мазуренко и великолепно проведенное УЗИ Быковой Ольги Евгеньевны. Мы получили исчерпывающую информацию по УЗИ, которая очень пригодится для дальнейшей тактики лечения!
Быкова А.А.

12.02.2024

Здравствуйте, Алла!
Благодарим Вас за предоставленную возможность исправить сложившееся впечатление и приятные слова. Нам очень приятно знать, что профессионализм, внимательный и обстоятельный поход в работе нашего врача ультразвуковой диагностики оставили у Вас положительные впечатления. С большим удовольствием передадим доктору Вашу благодарность. Очень надеемся, что и в дальнейшем посещения нашего Центра будут соответствовать Вашим ожиданиям. Здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Быкова Алла

06.02.2024

Доброго дня. Наблюдаемся с двумя детьми в Ваших центрах уже много лет. Последнее время остаются негативные впечатления. Мой сын Быков СВ( 180459) болен артритом. Для полной диагностики выбрала ваш центр.
1.Написала обращения на указанный Вами адрес электронной почты, чтобы помогли подобрать специалиста УЗИ, кто сможет максимально квалифицированно и прицельно посмотреть колено. Отправила 30.01, до сих пор чего-то жду...
2. Записалась сама к Самсонову на Комарова на УЗИ. Прибыли за 25 минут до приема. Талон взяли за 20 минут до приема. Простояли в очереди в регистратуру больше 20 минут и все таки опоздали (в регистратуре было сначала 3 регистратора, которые одновременно пытались отвечать на звонки, потом одна ушла безвозвратно). Т.е. вы говорите-прибывайте за 15 минут. Если приехать за 15 минут-можно очень прилично опоздать по времени не по своей вине.
3. Попросила Самсонова перед приемом "Посмотреть синовиальную оболочку в режиме энергетического доплера". Слово в слово. Это один из важных прогностических этапов в узи и особое внимание обратить на колено, тк артрит не дифференцирован. В итоге получила ответ: "Вы хоть поняли, что спросили?". Когда я четко сказала-"ДА и это требование ревматолога и минутное дело", Самсонов махнул рукой и сказал "Мы такое не делаем".
Интересно узнать, по какой причине проблема была посмотреть? Аппарат УЗИ не позволяет(какая-то другая модель)? (можно было так и сказать, но другим тоном). Или по какой-то другой причине мне было отказано? В итоге УЗИ продлилось ровно минуты две, ни о какой прицельности и тщательности речи не идет. (Есть с чем сравнивать).
Одним словом -я вас не узнаю. Может хоть на это обращение вы отреагируете..
С Уважением Быкова А.А.

07.02.2024

Здравствуйте, Алла!

В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, что нашли время и подробно описали свой опыт обращения в наш Центр за медицинской помощью. Действительно, имела место быть недоработка в нескольких вопросах с нашей стороны, за что искренне приносим свои извинения. Мы подробно разобрали Вашу ситуацию с руководителями и в ходе телефонного разговора надеемся мы смогли ответить на все Ваши вопросы. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем здоровья Вашей семье.

С уважением, главный врач Клиники "Левобережная" Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Нефёдова Инна

29.01.2024

29.01.2024 были на приёме с дочерью Златой у Епифановой Ю С.
Прекрасный специалист. Очень понравилось, что доктор внимательно выслушал, не торопила нас. Всё понятно объяснила (мы пришли с проблемой аденоидов). Дала возможность спокойно ознакомиться с назначенным лечением и ответила на все вопросы.

30.01.2024

Здравствуйте, Инна!
Благодарим Вас за то, что поделились своим впечатлением о работе нашего врача-оториноларинголога. Полностью согласны, что Юлия Сергеевна - отличный специалист, который внимательно и заботливо относится ко всем своим пациентам. Мы очень рады, что Вы остались довольны проведенным приемом. Желаем Вам крепкого здоровья!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Васильева Юлия

29.01.2024

Добрый день. С рождения дочери, периодически наблюдаемся в данном центре. Всегда очень внимательные, компетентные специалисты были на наших приемах. Спасибо им огромное! Но сегодня нас очень огорчил инцидент. Были предварительно записаны на прием к гастроэнтерологу( 30 лет. ВЛКСМ )Наша вина , опоздали на 7 мин. ( иногда ситуацию не в силах исправить : и движение желает оставлять лучшего и все мы работающие ) Предварительно позвонили и предупредили, что опаздываем. Очень надеялись на прием, пусть бы нам и выделились не 30 мин. драгоценного времени. В приёме в итоге нам отказали! Такие правила, объяснили так. Очень огорчены таким подходом к пациентам. Всё таки желаем оставаться более внимательными и просто человечными, особенно когда работаете с детьми.

31.01.2024

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что написали. Благодарим Вас за доверие и выбор нашего Центра.  Мы полностью согласны, что не получить медицинскую услугу из-за обстоятельств, не зависящих от нас, очень обидно. Для нас важно  разобраться в этой ситуации. Информация уже принята в работу, скоро мы свяжемся с Вами. Очень  надеемся, что в будущем таких ситуаций не повторится, и обращения к нам будут оставлять у Вас только положительные эмоции.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Егорова Диана

22.01.2024

С рождения наблюдаемся у педиатра Скулкиной Ксении Владимировны, хочется выразил ей благодарность, внимательный и компетентный в своём деле врач. Очень нравится ходить к ней на приём, всегда найдёт подход к ребенку, тщательно проведёт осмотр ребёнка ( измерит температуру, взвесит ребёнка, осмотрит с головы до ног, обратит внимание на любые мелочи), назначаемые анализы всегда иныормативны. К сожалению, стало сложнее к ней записываться ( но это тоже говорит, о том что к ней многие хотят попасть).

22.01.2024

Здравствуйте, Диана!
Спасибо Вам за доверие и выбор нашего Центра. Благодарим, что поделились своим опытом наблюдения у врача-педиатра Ксении Владимировны Скулкиной. Нам искренне приятно знать, что профессионализм, чуткость и трепетность в работе доктора оставляют у Вас лишь положительные впечатления. Мы с большой радостью передадим Ксении Владимировне Ваши теплые слова благодарности. Здоровья Вам и Вашей семье! 
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат