Ваше мнение

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом. И нам очень жаль узнать о том, что он оставил у Вашей семьи негативные эмоции. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за причиненные неудобства. Мы понимаем, как важно для наших пациентов получать услуги вовремя и без лишних ожиданий. В данном случае возникли непредвиденные обстоятельства, и мы были вынуждены провести большое количество манипуляций маленьким пациентам с приемов и по живой очереди, а также произошел технический сбой, из-за которого было потрачено время на возобновление работы программ. Но Ваши замечания обоснованны и ценны. Мы уже разобрали сложившуюся ситуацию с сотрудниками и приняли меры, чтобы исключить подобное в будущем. Предварительная запись предназначена для удобства пациентов, и мы всегда стремимся оказывать услуги по времени, указанному в талоне. Очень надеемся, что эта ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и последующие обращения в наш Центр будут оставлять только положительные впечатления!
С уважением, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Ольга! 
Спасибо большое за Ваш отзыв! Искренне рады слышать, что Вы и Ваш ребенок остались довольны визитом в Центр и работой нашей медицинской сестры процедурного кабинета, Татьяны Александровны Бугаенко. Она, действительно, профессионал своего дела, который старается создать комфортную атмосферу для своих маленьких пациентов. Благодарим Вас за рекомендации и всегда готовы помочь!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Ольга! 
Спасибо, что написали нам. Мы понимаем Ваши эмоции и переживания за здоровье своего ребенка. Искренне сожалеем, что Ваш опыт обращения к Светлане Евгеньевне не оправдал Ваших ожиданий. В нашем Центре работают только квалифицированные специалисты. К сожалению, клиническая форма заболевания в течение недели может меняться. Благодарим, что отметили профессионализм и внимательность нашего врача-педиатра Анны Валерьевны Падалко. Надеемся, что решение, предложенное в ходе телефонного разговора, сгладило сложившееся впечатление и последующие посещения Центра будут оставлять только положительные впечатления! 
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Наталья!
Большое спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что наш врач-стоматолог смогла помочь Вашему сыну и определила истинную причину боли. Сохранение зуба — это всегда радостная новость! Нам приятно слышать, что Ваш ребёнок теперь может кушать без боли и слез. Спасибо, что выбрали нашу клинику, и поделились своим опытом. Всегда готовы помочь и сделать Ваши визиты максимально комфортными. Мы обязательно передадим Ваши ценные пожелания Розе Вартановне и Оксане Николаевне. Желаем Атрëму здоровья и крепких зубов, а Вам и Вашей семье — всего наилучшего!
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за теплый отзыв о работе нашего врача-оториноларинголога Ольги Геннадьевны и медицинской сестры Татьяны Сергеевны! Мы рады, что Вам и Вашему ребенку было комфортно на приеме у специалиста и необходимые манипуляции прошли без стресса. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши маленькие пациенты получали качественную помощь и чуткое, внимательное отношение. Благодарим за доверие, это для нас очень важно! Здоровья Вам и Вашей семье!
С наилучшими пожеланиями, главный врач клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Наталья Александровна - врач-психиатр с большим профессиональным опытом, который с вниманием и чуткостью относится к каждому пациенту. Доктор всегда прикладывает максимум усилий для того, чтобы оказать помощь. Благодарим Вас за оказанное доверие и добрые слова. Мы с удовольствием передадим благодарность нашему специалисту. Желаем Вам и Вашей семье здоровья!
С уважением, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Юлия! 
Благодарим за обращение! К сожалению, сегодня, 20 августа, наш Центр не работает, а call-центр осуществляет прием обращений с 15:00 до 20:00 часов. Сегодня у нас особенный день, ровно 20 лет назад наша первая Клиника открыла свои двери. Мы очень старались донесли информацию о нашем режиме работы до клиентов и распространяли ее на всех доступных нам ресурсах. Искренне сожалеем, что до Вас она не дошла и Вы потратили свое время на ожидание. Приносим свои извинения. Надеемся, что наши сотрудники связались с Вами сразу, как вновь приступили к работе и Вы уже получили ответы на свои вопросы. Будем рады возможности исправить сложившееся впечатление! 
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Ольга! 
Спасибо, что написали нам. Полностью понимаем Ваши эмоции и согласны, что данная ситуация недопустима. Мы очень ценим время наших клиентов и считаем, что приемы должны начинаться вовремя. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы проанализировали ситуацию, с сотрудником проведена беседа. Надеемся, что в ходе телефонного разговора нам удалось сгладить сложившееся впечатление, и что в дальнейшем обращения в Центр буду оставлять у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина