Ваше мнение

Здравствуйте, Станислав!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за ситуацию, с которой столкнулась Ваша семья. Нам очень жаль, что визит к врачу оставил у Вас столь негативные впечатления — это недопустимо, и мы обязательно проведём с сотрудником индивидуальную беседу, чтобы подобное не повторялось. Для нас важно качество медицинской помощи и уважительное отношение к каждому пациенту. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим Ваше доверие и сделаем всё возможное, чтобы подобные случаи впредь не повторялись. 
С уважением, главный врач Клиники "V.I.P." Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего Центра. Очень приятно, что Вы отметили клиентоориентированный подход и качество медицинского обслуживания. Мы искренне стараемся, чтобы каждый вопрос, возникающий у наших пациентов, решался максимально корректно и с заботой. Рады, что прием у Анастасии Сергеевны оставил у Вас приятные впечатления, а решение по консультации оказалось для Вас комфортным. Спасибо за доверие! Желаем здоровья Вам и Вашему малышу и всегда готовы помочь.
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Анна!
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что приём у доктора не оправдал Ваших ожиданий. Для нас важно, чтобы каждый визит был максимально полезным и комфортным для ребенка и родителей. Чтобы мы могли проверить указанную информацию, идентифицировать пациента и предоставить Вам подробную обратную связь, просим направить на электронную почту Центра (vev-clin@mail.ru) следующую информацию: ФИО пациента или номер ЭМК. Надеемся, что в следующий раз посещение нашего Центра оставит у Вас только положительные впечатления. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за такой добрый отзыв! Очень приятно читать такие слова в адрес Елены Александровны. Её внимательность, ответственность и искренняя забота о маленьких пациентах вызывают глубокое уважение и доверие. Мы рады, что Вы отметили не только профессионализм, но и душевное участие доктора — именно это помогает нашим пациентам и их родителям чувствовать себя спокойно и уверенно. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом и обратить наше внимание на возникшую ситуацию. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при планировании медицинского чекапа для Вашего малыша. Мы полностью понимаем Ваше разочарование и приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Действительно, в данной ситуации имела место недоработка с нашей стороны. На момент Вашего обращения на сайте была размещена неактуальная информация о составе комплексной услуги. Позвольте прояснить ситуацию: с 1 сентября 2025 года вступил в силу новый приказ Минздрава №211н, который заменил ранее действующий приказ №514н. В соответствии с новыми нормативами, осмотр врача-ортопеда для детей в возрасте от 4 месяцев до 1 года был исключен и теперь, осмотр врача-ортопеда проводится в 3 месяца. Именно поэтому программа чекапа была скорректирована. Мы признаем свою ответственность за возникшую ситуацию и хотели бы предложить Вам компенсацию в виде бесплатного приема врача-ортопеда в удобное для Вас время. Также мы проведем внутреннюю работу для предотвращения подобных ситуаций в будущем, включая более оперативное обновление информации на сайте. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства и дополнительные хлопоты. Мы высоко ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы восстановить его. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Руслан!
Благодарим за подробный отзыв и за то, что уже более десяти лет доверяете самое ценное — здоровье своих детей — специалистам нашего Центра. Приносим искренние извинения за неприятный опыт, полученный на приеме у Владимира Антоновича Курило. Мы прекрасно понимаем, как важны для родителей взаимопонимание с врачом, возможность быть услышанным и получить развернутые объяснения. Владимир Антонович — врач высшей категории, оперирующий ортопед с большим опытом работы, к которому обращаются многие родители и высоко оценивают его профессионализм. В то же время мы признаём, что у доктора действительно может быть своя специфическая манера общения, которая не всегда находит отклик у пациентов. Обязательно проведём беседу с доктором. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Дмитрия Юрьевича Сагина — нам очень приятно, что Вы отметили его внимательность, компетентность и доброжелательность. Обязательно передадим ему Вашу благодарность — для наших врачей такая поддержка бесценна. Спасибо, что остаетесь с нами и доверяете нашим специалистам здоровье своих детей. Желаем Вашей семье крепкого здоровья и всегда рады помочь, но пусть все визиты будут лишь в профилактических целях!
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Руслан!
Благодарим за такие добрые слова и за доверие, которое Вы на протяжении многих лет оказываете нашему Центру! С огромной радостью передадим Татьяне Александровне Ваши слова благодарности. Она действительно замечательный, внимательный и светлый человек, и мы рады, что её доброжелательность и профессионализм помогают маленьким пациентам чувствовать себя спокойно даже в непростых ситуациях. Спасибо, что нашли время поделиться таким тёплым отзывом!
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Саида!
Огромное спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! Нам безумно приятно, что визиты в процедурный кабинет оставляют у Вас и Вашего ребёнка только положительные эмоции. Особую благодарность хотим выразить за столь высокую оценку работы нашей медицинской сестры. Для нас это огромная ценность — знать, что даже такая непростая процедура, как забор крови у ребенка, проходит абсолютно безболезненно, комфортно и занимает считанные секунды. С огромным удовольствием передадим Ваши добрые слова Татьяне Александровне — ей будет очень приятно. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья и всегда рады помочь!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина