Ваше мнение

Здравствуйте, Анна! 
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что обращение к нашему специалисту оставило у Вас лишь положительные эмоции. Полностью согласны с Вами, что любовь к своему делу и внимательное, чуткое отношение в нашим маленьким пациентам очень важны и заметны родителям. Очень приятно, что в нашем Центре Вы нашли "своего" специалиста! Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашей семье!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Алина!
Спасибо за обращение. Для нас очень важно мнение пациентов о Центре, специалистах и качестве обслуживания, поэтому, получая такие отзывы, мы сразу проводим проверку и разбираемся в ситуации. В данном случае, мы действовали по внутреннему алгоритму работы в случае болезни врача. Наши сотрудники позвонили Вам 01.03.2024, сразу, как только стало известно о больничном Ирины Валерьевны. К сожалению, случается так, что докторам он тоже необходим, в том числе, и чтобы обезопасить наших маленьких пациентов. Звонок был совершен с целью предупредить и предложить новые варианты для записи, но на звонок отвечал автоответчик, а с Вами нам связаться не удалось. Далее, было отправлено первое SMS-сообщение о том, что мы вынуждены отменить прием и с просьбой перезвонить нам для переноса записи. И уже 3.03.2024, во втором сообщении, мы проинформировали Вас о том, что приема не будет. К сожалению, нам неизвестно по какой причине Вы не получили SMS-оповещения, у нас программа работает исправно и уведомления всегда доходят до адресатов. Что касается сотрудника регистратуры, то он также действовал по регламенту, и, по результатам прослушивания, с его стороны нарушений или грубого обращения в Ваш адрес выявлено не было. В любом случае, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и полностью разделяем Ваши эмоции и переживания. Будем благодарны за понимание. 
С уважением, исполнительный директор Нелли Юрьевна Демдоуми

Здравствуйте, Инна!
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача-стоматолога Наталии Викторовны Перешивко. Задача наших специалистов заключается не только в профессиональном и качественном оказании услуг, но и в установлении необходимого контакта со своими маленькими пациентами. Мы очень рады, что благодаря опыту и чуткому, трепетному подходу доктора удалось провести необходимое лечение, а также победить страхи Ваших детей и создать основу для позитивно восприятия визита к стоматологу. С огромным удовольствием передадим доктору Ваши слова благодарности.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Галина!
Благодарим Вас за теплый отзыв! Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работе! Нам очень приятно, что Вы разделяете со специалистами "До 16-ти" заботу о здоровье своего ребенка.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего врача - педиатра Анастасии Евгеньевны Понкратенко. Мы рады, что Вы остались довольны профессионализмом, трепетным подходом к ребенку и выбранной доктором тактикой лечения. С радостью передадим доктору Ваши слова благодарности.
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача-педиатра, аллерголога-иммунолога Натальи Викторовны Колмаковой. Полностью с Вами согласны, Наталья Викторовна – настоящий профессионал своего дела с чутким и внимательным подходом к каждому своему маленькому пациенту. Мы искренне ценим, что уже на протяжении многих лет Ваша семья доверяет специалисту Центра «До 16-ти» самое дорогое и ценное – здоровье своего ребенка. С огромным удовольствием передадим доктору Ваши слова благодарности. 
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Ваше обращение, что решили поделиться своим опытом получения медицинской услуги в нашем Центре. Действительно, по техническим причинам Ваша запись отменилась и за это регистратор принес извинения в момент обращения на регистратуру Центра. Помимо извинения он нашел возможность чтобы Вас принял другой врач сразу же, без ожидания. Учитывая повторное обращение к педиатру с сохранением жалоб у ребенка на самочувствие назначения доктора верны. Если же у Вас остались вопросы или сомнения, Вы можете на наш электронный адрес vev-clin@mail.ru написать телефон и время, в которое будет Вам удобно со мной переговорить. По номеру, указанному в электронной карте Вашего ребенка, я не смогла, к сожалению, дозвониться. Желаем скорейшего выздоровления!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники "Центральная" Елена Владимировна Переберина