Ваше мнение

Здравствуйте, Яна! 
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о работе нашего врача-стоматолога Натальи Васильевны Летушевой. Согласны с Вами полностью, Наталья Васильевна - настоящий профессионал в своем деле с чутким, внимательным подходом к каждому своему маленькому пациенту. Доктор всегда прикладывает все свои усилия и создает на приеме теплую дружелюбную атмосферу, чтобы стоматологическое лечение прошло максимально безболезненно и комфортно для ребенка. Обязательно передадим Наталье Васильевне Вашу благодарность.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Яна! 
Спасибо, что написали нам. Удивлены и огорчены получить такую обратную связь. Доброжелательность, вежливость и тактичность - принципы, на которых стоят работу все наши сотрудники. Другое отношение к нашим пациентам недопустимо. Надеемся, что в ходе телефонного разговора нам удалось сгладить сложившееся впечатление. Еще раз приносим свои искренние извинения. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье! 
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за многолетнее доверие нашему Центру! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что очередное посещение нашей клиники оставило отрицательные эмоции у Вас и Вашего ребенка. Надеемся, что предложенный Вам вариант решения, в ходе нашего разговора, сгладил сложившееся впечатление. Очень надеемся, что это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и Вы предоставите нам возможность исправить сложившееся впечатление. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная», Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте,Татьяна!
Спасибо, что написали нам и предоставили необходимую информацию! Обеспокоены получить такую обратную связь. Ваше обращение принято к рассмотрению. В ближайшее время будет проведено заседание комиссии по внутреннему контролю качества. Результаты мы обязательно Вам сообщим.
С уважением, исполнительный директор Нелли Юрьевна Демдоуми

Здравствуйте, Лариса!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Мы понимаем Ваши эмоции и уже работаем над оптимизацией данной услуги. Хотим обратить Ваше внимание, что 30 дней-это максимальный срок, как правило, наши специалисты готовят справки к выдаче раньше.
В ближайшие пол года мы планируем переход на новую информационную систему, где получение справки будет происходить проще и быстрее. Спасибо за понимание!
С уважением, исполнительный директор Нелли Юрьевна Демдоуми

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Такие слова важны для каждого специалиста. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм, внимательный и трепетный подход врача-педиатра Елены Александровны Рыженковой. С большим удовольствием передадим доктору Ваши теплые слова.
Благодарим Вас за доверие, оказанное специалисту Центра «До 16-ти»!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная», Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Анастасия!
Большое спасибо, что поделились своим опытом обращения в наш Центр. Полностью с Вами согласны, врач-педиатр Елена Олеговна Краева – профессионал своего дела с обстоятельным, внимательным и чутким подходом к каждому своему маленькому пациенту. Искренне рады, что в лице Елены Олеговны Вы встретили «своего» доктора, которому доверяете самое ценное - здоровье своего ребенка. С радостью передадим врачу Ваши теплые слова. Здоровья Вам и Вашей семье! 
С самыми добрыми пожеланиями, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Ольга! 
Спасибо за обращение. Благодарим Вас за доверие и выбор нашего Центра на протяжении многих лет, для нас это ценно. Огорчены получить такой отзыв о работе нашего сайта. Его разработке и доработкам мы уделяем много внимания и постоянно вносим обновления для удобства клиентов. По Вашему обращению нами была проведена тестовая проверка онлайн-записи, нарушений не выявлено. Ежедневно с помощью сайта к нам записывается большое количество пациентов. Убедиться в том, что запись завершена можно в своем личном кабинете, в разделе "Мои записи", где отображается вся информация о предстоящих приемах. Это очень удобно и займет несколько секунд. Также хотим напомним, что подтверждением записи является письмо на электронную почту. Оно поступает сразу же, если запись завершена корректно. 
В ходе Вашего обращения в call-центр Вы только просили подобрать время к стоматологу на конкретный день и время, о своих уже имеющихся записях Вы, к сожалению, не упомянули. Поэтому, оператор не мог прокомментировать этот вопрос. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация, и Вы испытали неприятные эмоции. Будем рады вернуть Ваше доверие. 
С наилучшими пожеланиями, исполнительный директор Нелли Юрьевна Демдоуми