Ваше мнение

Здравствуйте, Оксана!
Спасибо за Ваш отзыв. Крайне обеспокоены получить такую обратную связь. Мы понимаем и полностью разделяем Ваши переживания как мамы за здоровье своего ребенка. Нам очень важно разобраться в произошедшей ситуации. После медицинского анализа заключений  в электронной медицинской карте, дополнительной информации, полученной от Вас по запросу, и беседы с докторами главный врач Клиники обязательно свяжется с Вами.
Надеемся, что дальнейшие посещения Центра будет исключительно в профилактических целях.
С уважением, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за приятный отзыв и оказанное доверие нашему массажисту Светлане Сергеевне Подураевой. Профессионализм, опыт специалиста и умение найти подход к ребенку – важные качества, способствующие достижению наилучших результатов проведения процедур. Мы искренне рады знать, что сеансы массажа проходили в обстановке, комфортной для Вас и Вашего ребенка. Обязательно передадим Светлане Сергеевне Вашу благодарность.
Спасибо за то, что выбираете Центр «До 16-ти» и разделяете с нами заботу о здоровье своего ребенка!

С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко.

Здравствуйте, Ригина!
Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача-эндокринолога Ольги Николаевны Атаманенко. Мы рады, что, благодаря опыту и внимательному подходу доктора, удавалось решать вопросы здоровья Вашего ребенка. Наилучшей оценкой работы врача являются здоровые и благодарные пациенты, поэтому мы с огромным удовольствием передадим Ваши теплые слова Ольге Николаевне.
Для нас очень ценно, оказанное Вами доверие Клинике. Мы искренне рады знать, что у вас остались лишь положительные эмоции. Желаем крепкого здоровья, тепла и всегда счастливых улыбок всей Вашей семье!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк.

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо Вам за такой душевный отзыв и высокую оценку работы нашего врача-офтальмолога Ольги Викторовны Гольской. Такие слова важны для каждого специалиста. Полностью с Вами согласны, Ольга Викторовна – профессионал своего дела с чутким и внимательным подходом к каждому своему маленькому пациенту. С огромным удовольствием передадим доктору Ваши слова благодарности.
Мы искренне ценим, что уже на протяжении нескольких лет Ваша семья доверяет специалистам Центра «До 16-ти» самое дорогое – здоровье детей. Благодарим Вас за оказанное доверие.
С самыми теплыми пожеланиями главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко.

Здравствуйте, Евгений!
Благодарим Вас, что написали о проблеме, с которой столкнулись при обращении в наш Центр. Мы всегда внимательно относимся к обратной связи наших пациентов, стараемся разобраться в ситуации и урегулировать вопрос.
В результате анализа произошедшего мы выяснили: действительно, кровь, взятая педиатром на выезде, свернулась. Вас проинформировали, что в связи с этим провести исследование невозможно, и необходимо проводить повторный забор биоматериала. Далее, после выяснения всех обстоятельств, было принято решение о выезде лаборанта к Вам на дом за счет Центра, о чем, дополнительно связавшись, Вам сообщили.
Надеемся, что в дальнейшем обращение к нам будет вызывать положительные эмоции, а приемы будут исключительно в профилактических целях.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Анна!
Спасибо, что поделились отзывом о посещении нашего специалиста. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Нам было важно разобраться в произошедшем, поэтому был проведен детальный медицинский анализ электронной карты Вашего ребенка, обсуждены назначения с врачом. Надеемся, что после осмотра другого гинеколога нашей клиники и личной беседы с главным врачом Центра, нам удалось урегулировать ситуацию и ответить на Ваши вопросы. Еще раз благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. 
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что обращение к нашему специалисту не оправдало Ваших ожиданий. Мы понимаем и разделяем Ваши переживания за здоровье ребенка. Для нас крайне важно разобраться в данной ситуации. В ближайшее время будет проведен анализ медицинской карты Вашего ребенка, после этого мы обязательно с Вами свяжемся.
Еще раз благодарим Вас, что поделились опытом обращения в наш Центр.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Варвара!
Благодарим Вас за обратную связь. Это позволяет увидеть ситуацию глазами клиента. Мы уточнили информацию по данному вопросу. К сожалению, Вас неверно проинформировали по режиму работы бюро выдачи листков нетрудоспособности: специалист работает до 17:00. Мы приносим свои искренние извинения за допущенную ошибку. С персоналом была проведена беседа для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Хотим обратить внимание, что при открытии листа нетрудоспособности информация о его номере отображается в Вашем личном кабинете на сайте «Госуслуги», чтобы Вы могли предоставить данные своему работодателю.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина