Ваше мнение

Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения. 

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

 Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Оставить отзыв Всего отзывов: 1223
Юлия Головлева
18.02.2021

Доброго времени суток ! Были на приеме у «врача» Хисматуллина Т.А. 16.02.2021 ( # карты 114976). Есть такое выражение : одни врачи лечат , другие калечат . Так вот , про калечат , это про того , к кому мы к сожалению попали . Я конечно может что то не понимаю, но придя на приём с жалобами и температурой в течении 2 дней - Хисматуллина Т.А. произнесла фразу: я не понимаю зачем вы вообще пришли , вы же лечитесь , продолжайте то же самое , пейте и ходите в туалет чаще . Конец ! На след день , как и следовало ожидать , ребёнку стало хуже , он лежал , не ел, температура , полностью исчез голос , и появился удушающий кашель с отдышкой ! Позвонив на горячую линию вашего центра , сотрудники сказали что рабочий день у Хисматуллиной с 14.00. Хорошо , перезваниваем , для того чтобы скорректировать лечение , добавить антибиотик или мы готовы были даже приехать . Сотрудники не могут с ней соединить , очень занята была , видимо . Через пол часа снова перезваниваем , тот же самый ответ . Поставила единицы за обслуживание , ещё через пол часа соизволила перезвонить ( и то не маме , а папе , хотя я оставляла свой номер !). Добавила пульмикорт в дозировке 0,25 . Сообщила что надо сдать анализы и только потом антибиотики. Это какие то изменения вступили , что антибиотик назначается после анализов ? Я конечно понимаю , что в идеале , как в учебнике написано - да . НО , ребёнку хуже с каждым часом , она требует анализы . Если у меня нет , например , возможности их сдать , то что ?! Будем пить воду дальше , как рекомендует ?! Антибиотик назначила по телефону на след день ,причём дозировка для нас и нашего веса - не о чем. Мы на протяжении 7 лет наблюдаемся и вот такой цирк я наблюдаю впервые . 18.02.2021 обратились к Рыбалко Елене Петровне . Это не просто врач , это человек , заинтересованный в пациенте , заинтересованный в его выздоровлении. Лечение - все по факту , ничего лишнего , которое естественно отличается от лечения 16.02.2021. Даже дозировка того же самого Пульмикорта .

Читать полностью
Каролина Давыденко
12.02.2021

Здравствуйте. Сегодня, 12.02.21 к нам домой приехала мед сестра, чтобы взять ОАМ и ОАК. Оплата была по карте. Терминал был неисправен, после 4х попыток оплатить бесконтактной оплатой Apple Pay, мед сестра позвонила в клинику, что делать она не знала. В итоге, варианты были либо нужно нам ехать в клинику именно на красном пути и оплачивать сегодня, чтобы забрать результаты сегодня, либо мы оплачиваем на следующий день, когда ставим прививку, НО! Анализы нам выдадут только после оплаты, а нам они нужны сегодня, чтобы доктор сказал мол ставить прививку вообще или нет. На мой вопрос, если проблема в вашем терминале, почему мы должны куда-то ехать, медсестра начала орать на меня при моей маленькой дочке, которой 1.2. Дочка очень испугалась! Я пребываю просто в шоке! Мы специально приглашаем на дом лабораторию постоянно, чтобы не травмировать даже немного психику нашему ребёнку! Мы никогда даже голос не повышаем при ней, почему сотрудник вашей клиники позволяет орать как на рынке при моем маленьком ребёнке? Почему после этого инцидента, со мной никто не связался и элементарно не извинился за неисправность терминала и что нашей бабушке пришлось специально ехать в клинику и оплачивать там! Мы абсолютно всех докторов, анализы и исследования проходим у вас в клиники, ваши постоянные клиенты и к нам такое ужасное отношение?! После этого инцидента нет никакого желания обращаться в клинику «До 16»!

Читать полностью
Юлия Алёшина
10.02.2021

Здравствуйте! Обращаюсь по поводу результатов анализов (ОАМ), выполненных моему сыну (ЭМК 266495) 09 февраля 2021 г. Врач-лаборант сделала заключение, в котором указано, что лейкоциты находятся в большом количестве, хотя симптомов воспалительного процесса не было. Пересдали анализы в другой лаборатории, лейкоциты были в норме. Встает вопрос о достоверности данных лабораторного исследования, выполненного в КДЛ "До16ти".

Читать полностью
Виктория Горошенко
10.02.2021

Сегодня приехали с ребёнком на приём в клинику на Комарова 11/1, и на входе в клинику я упала, сильно повредив руку. Так как плитка на входе покрыта коркой льда, прошу вас тщательнее производить уборку на входе и вовремя считать снег, во избежание дальнейшего падения ваших клиентов.

Читать полностью
Максим Скоробогатов
09.02.2021

У ребёнка болел зуб решили записаться в до16-ти на приём и не сколько не пожалели.
Попали на приём к Григорян Розе Вартановне)
Человек с добрейшей душой , который находит подход к любому ребёнку. Вылечила без малейшей боли , так спокойно ребёнок ещё не сидел у стоматолога в кресле)) Очень довольны работой этого врача , теперь будем ходить только к ней!
Отдельно хотелось бы отметить чистоту и порядок в клинике , честно говоря были там первый раз по рекомендации друзей.
Большое спасибо Розе Вартановне и клинике до 16-ти !

Читать полностью
Оксана Летягина
19.01.2021

Огромное спасибо Врачу-неврологу Козлову Константину Евгеньевичу случайно попали к нему на консультацию после двух неврологов, которые поставили разные диагнозы дочери
Константин Евгеньевич тщательно осмотрел с помощью своих золотых рук ребенка определил предварительный диагноз отличный от двух первых, назначил дополнительные обследования, первичное лечение, процедуры, сказал придете через месяц будем надеется на улучшение, но случилось чудо ребенок восстановился всего за 2 недели лечения

Читать полностью
Александр Сокольников
17.12.2020

Хотел бы выразить огромную благодарность педиатру Старикович Марии Викторовне за ее внимательность, заботу и высокие профессиональные знания в части оказания консультаций и назначения лечения нашему сыну Максиму.

Читать полностью
Юлия Черепанова
17.12.2020

Здравствуйте! Ходим в ваш центр на Красном Пути. Все очень нравится - отличные специалисты, доброжелательный персонал, уютная атмосфера. Но есть ложка дёгтя - входная группа просто ужасная! Т.к. живём рядом, то ходим с коляской - и каждый раз я с трудом ее затаскиваю на высокие ступени крыльца, потом неудобно паркую в маленьком тамбуре, где даже нет камер... может, можно как-то перестроить крылечко, чтобы для пандуса место было? Было бы просто супер!

Читать полностью