Ваше мнение

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо Вам за теплые слова и оказанное доверие нашему специалисту. Мы рады, что обращение к нашему врачу-ортопеду Елене Михайловне Шалевой оправдало Ваши ожидания и, что у вас остались лишь положительные эмоции. С большим удовольствием передадим доктору Ваши слова благодарности.
Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Евгения!
Спасибо Вам за такие теплые слова благодарности. Подобные отзывы важны для каждого специалиста. Искренность, отзывчивость и профессионализм – это важные качества при выборе доктора, особенно когда Вы доверяете здоровье своего ребенка. Мы рады, что это все Вы встретили у нашего врача-педиатра Ксении Владимировны Скулкиной. Также нам приятно слышать, что Ваш ребенок смог получить необходимое лечение, результаты которого уже оценены Вашей семьей. Обязательно передадим Ваши теплые слова Ксении Владимировне.
Желаем крепкого здоровья, тепла и всегда счастливых улыбок всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что написали нам о своей ситуации. Мы искренне сожалеем, что обращение в наш Центр вызвало определенные сложности, и приносим Вам свои извинения.
Действительно, на сегодняшний день в нашем Центре согласно требованиям Федерального Закона РФ №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан», Постановления Правительства РФ № 1006 от 4 октября 2012г. «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» утвержден определенный порядок действий по выдаче копий медицинских документов. В соответствии с Законодательством РФ копии медицинских документов могут выдаваться только по заявлению в течение 10-ти календарных дней со дня регистрации запроса (Приказ Министерства здравоохранения РФ №789н от 31.07.2020г. «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»).
Мы полностью с Вами согласны, что не всегда данный порядок действий является удобным, при этом, мы, как законопослушная Компания, не имеем права его нарушать. Искренне надеемся на Ваше понимание.
Мы всегда пристально относимся к проблемам наших клиентов, и хотим обратить Ваше внимание, что в ближайшее время в Личном кабинете на нашем сайте появится новый онлайн-сервис по заказу и выдаче документов с результатами приема и рекомендациями специалистов. Очень надеемся, что данное нововведение станет полезным для наших клиентов и хотя бы частично позволит минимизировать подобные неудобства.
По вопросу работы ксерокса…К сожалению, в день Вашего обращения принтер был неисправен, и поэтому сотруднику регистратуры пришлось отлучиться в соседний кабинет, чтобы сделать ксерокопию документа. В ближайшее время технические неполадки будут устранены, и мы надеемся, что подобных ситуаций больше не повторится.
Еще раз, приносим Вам свои искренние извинения и желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Лариса!
Спасибо огромное, что нашли время оставить отзыв о работе нашего врача-ортопеда Владимира Антоновича Курило. Мы рады, что обращение к нашему специалисту оправдало Ваши ожидания, и Вы смогли получить ответы на все интересующие Вас вопросы. Обязательно передадим доктору Вашу благодарность.
Желаем крепкого здоровья и счастливых улыбок всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за такие теплые слова, важные для каждого специалиста! Очень приятно читать нам, руководству Центра благодарности подобного содержания. Мы рады, что благодаря профессиональному, чуткому и внимательному отношению наших специалистов Ваш ребенок смог своевременно получить необходимую медицинскую помощь. Также замечательно, что Вы, как мама, получили достаточно внимания и теплого отношения со стороны нашего врача-педиатра Марии Викторовны Старикович. Обязательно передадим Ваши теплые и добрые слова упомянутым специалистам. Спасибо за оказанное доверие!
Желаем крепкого здоровья Вашему сыночку!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо, что обратились за разъяснением и написали нам о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться.
При записи на прием специалисты Call-центра подбирают для клиентов максимально удобное время.
Прием педиатра перед пробами на туберкулез «Диаскинтест» осуществляется с 14:40 до 17:00. В этот промежуток времени на прием к доктору производится запись только здоровых детей.
Сама манипуляция «Диаскинтест» проводится в процедурном кабинете с 15:00 до 17:00. К этому времени, медицинская сестра тщательно подготавливает кабинет после других манипуляций, проводит дезинфицирующую уборку и кварцевание.
В Вашем случае, прием педиатра был назначен за 20 минут до проведения «Диаскинтета», что является нормой.
Также, хотелось бы пояснить ситуацию об изменениях в работе процедурного кабинета в этот день. Действительно, в то время, когда производилась Ваша запись, было открыто расписание именно той медицинской сестры, которой Вы отдали свое предпочтение. Но, к сожалению, по непредвиденным семейным обстоятельствам, была произведена вынужденная смена специалиста. Приносим Вам свои извинения, что не проинформировали Вас о данных изменениях заранее. Очень надеемся на понимание с Вашей стороны.
Желаем крепкого здоровья, счастливых улыбок и всегда хорошего настроения всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за отзыв о работе нашего врача-педиатра Светланы Алексеевны Сегреневой. Нам приятно знать, что Вы оценили профессионализм, внимательное отношение доктора и остались довольны качеством услуги «Вызов врача на дом». Для нас очень ценно, что Вы доверили самое дорогое – здоровье своей доченьки  - специалисту Центра «До 16-ти». Замечательно, что малышка чувствует себя лучше!
Также благодарим Вас за то, что отметили слаженную работу операторов нашего Call-центра.
Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и счастья!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Любовь!
Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего педиатра Елены Олеговны Краевой. Мы очень рады, что именно в нашем Центре Вы встретили «своего» доктора, которому доверяете самое дорогое - здоровье своего ребенка. Полностью с Вами согласны, что Елена Олеговна профессионал своего дела, с индивидуальным подходом ко всем своим маленьким пациентам. С радостью передадим врачу Ваши слова благодарности.
Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Александра Владимировна Богатырева