Ваше мнение

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника. Мы рады, что профессионализм и внимательный подход специалиста помогли в решении вопросов со здоровьем Вашего ребенка. Благодарим за оказанное доверие и с удовольствием передадим Ваши добрые слова доктору. Здоровья Вашей дочери!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Елена!
Спасибо большое, что нашли время оставить свой положительный отзыв о работе нашего врача-стоматолога. Это замечательно, что доктор смогла найти подход к Вашему ребенку. Дети обычно боятся лечить зубы и работа детского специалиста заключается не только в профессиональном выполнении всех необходимых манипуляций, но, и в установлении необходимого контакта с ребенком, чтобы он максимально комфортно смог получить требуемое лечение. Обязательно передадим Ваши добрые слова Розе Вартановне, ей будет очень приятно. Здоровья Вашей семье и счастливых улыбок!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Екатерина Борисовна!
Спасибо за Ваши теплые слова в адрес нашего специалиста. Мы очень рады, что благодаря профессионализму Ольги Геннадьевны Ваш ребенок смог вовремя получить необходимое и правильное лечение. Благодарим за оказанное доверие и с удовольствием передадим Ваши добрые слова доктору. Желаем крепкого здоровья Вашему малышу!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо, что обратились к нам за разъяснением по возникшей ситуации при работе на сайте. Обращаем Ваше внимание на принцип работы функции онлайн записи: оформленная заявка добавляется в корзину, но не является фактом записи на прием, для этого необходимо перейти в корзину и завершить процесс записи. После этого время у выбранного специалиста будет забронировано за Вами и оператору поступит уведомление о Вашей записи. В течение 30 минут в рабочие часы Центра Вам должен поступить звонок для подтверждения записи. Только после этого у Вас появится возможность в личном кабинете просматривать на какой день, какое время и к какому специалисту Вы записаны. До подтверждения Вашей онлайн записи на прием оператором Центра Ваша запись в разделе "Мои записи" не отображается. Если же и после подтверждения онлайн записи сотрудником Центра Ваша запись не появилась в данном разделе, рекомендуем Вам обратиться к онлайн консультанту на нашем сайте. В случае возникновения технической ошибки информация будет передана в отдел маркетинга для устранения неисправности.
С уважением, руководитель направления маркетинга Татьяна Иванова

Здравствуйте, Алексей Владимирович!
Благодарим Вас, что поделились своими положительными эмоциями и впечатлениями от приема Натальи Васильевны. Мы очень рады, что Вы нашли доктора, которому можете доверить здоровье своего ребенка. Спасибо, что высоко оценили не только профессиональную компетенцию специалиста, но и коммуникативные навыки при общении с маленьким пациентом. Надеемся, что и в дальнейшем Ваш ребенок будет без страха и слез ходить на прием к стоматологу. Желаем крепкого здоровья и счастливых улыбок всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Ксения!
Приносим извинения за доставленные неудобства, что Вы обратившись к нам за медицинской помощью не смогли ее получить в удобный для Вас период. По Вашему обращению мы провели анализ ситуации и выявили существенную ошибку в работе сотрудника call-центра. Действительно, сегодня с утра, когда Вы обращались в наш Центр с вопросом о необходимости получить медицинскую помощь ребенку на дому, у основного сотрудника, который оказывает эту услугу, была полная запись и отсутствовало время на выезд еще к одному пациенту на дом. При этом, мы всегда стараемся помочь нашим клиентам и если у основного сотрудника полная запись, обращаемся к другим педиатрам нашего Центра с просьбой съездить на дом к ребенку и индивидуально определяем кто сможем поехать, в какое время и по какому адресу. Такой подход позволяет нам не отказывать в медицинской помощи тем, кто в ней сейчас остро нуждается. В Вашем же случае специалист call-центра увидев полную запись у сотрудника не стал искать альтернативных вариантов. Этот сотрудник работает в нашем Центре менее месяца и, конечно же, будем разбирать сегодня же с ним эту ситуацию, чтобы подобное больше не повторилось. Еще раз приносим извинения за неоправданные ожидания и желаем скорейшего выздоровления Вашему ребенку!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего лор-врача Елены Ивановны. Это замечательно, что наблюдение у доктора и получение необходимой медицинской помощи комфортно и Вам, и Вашему ребенку. Спасибо, что выбрали именно наш Центр и нашего специалиста для получения медицинских услуг, будьте здоровы!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Инна!
Нам очень приятно получить такой теплый отзыв в адрес специалистов нашего Центра. Самое главное, что теперь Вашему сыну ничего не мешает крепко спать и видеть хорошие сны при легком дыхании. Обязательно передадим Ваши слова благодарности сотрудникам, им будет очень приятно. Спасибо, что доверили здоровье своего ребенка нашим специалистам. Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина