Ваше мнение

Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Оставить отзыв Всего отзывов: 1223

Дамира Абалканова

30.10.2017

Целый день не могу дозвониться!!!

Читать полностью

Alexsvett.110_33757

30.10.2017

невозможно дозвониться!!!

Читать полностью

Екатерина Бреймейер

29.10.2017

Добрый день!
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность и признательность Рыбалко Елене Петровне за лечение моих детишек, за её доброту, профессионализм и добросовестное отношение к работе.
Успехов Вам, Елена Петровна, в Вашем непростом и благородном деле!

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Екатерина Вальтеровна!
Спасибо большое за Ваш положительный отзыв в адрес Елены Петровны! Мы очень рады, что благодаря профессионализму и доброму отношению доктор смогла завоевать Ваше доверие. Обязательно передадим Ваши слова благодарности данному специалисту. Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Наталья Власенко

27.10.2017

Добрый день. В последнее время очень часто приходится посещать Вашу клинику. В регистратуре уж очень нерасторопные сотрудницы. Я понимаю они никуда не торопятся, но мы то стоим с детьми!!! Особенно всегда очередь в регистратуру на красном пути. И еще к Вам очень тяжело дозвониться. Недавно пыталась отменить прием к лору, дозвониться не смогла. А на следующий день еще и получила смс, что нужно предупреждать. Осадок неприятный до сих пор.

Читать полностью

19.06.2023

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что не промолчали и написали нам о возникшей проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при обращении в Центр. В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. В последний месяц в отделение регистратуры было принято несколько новых сотрудников, которые сейчас проходят испытательный период и работают как стажеры и, конечно, им требуется чуть больше времени для обслуживания пациентов.
Также, в последнее время, отмечается высокая загруженность телефонных линий в нашем call-центре. Работу в данном отделении осуществляет максимальное количество сотрудников, но, несмотря на это, объем поступаемых звонков очень большой и не всегда получается их обрабатывать оперативно. Мы знаем об этой проблеме и сейчас занимаемся расширением штата операторов call-центра и введением дополнительных рабочих мест.
Прекрасно понимаем Ваше неудобство, при этом будем очень благодарны за проявленное понимание. Мы сейчас прикладываем все усилия для решения данного вопроса, желая чтобы обращение в наш Центр было комфортно. Спасибо, что несмотря на доставленные неприятные эмоции выбираете именно наш медицинский центр для наблюдения своего ребенка. Будьте здоровы!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Виталина Гриднева

21.10.2017

Добрый вечер! Хочу поблагодарить педиатра Скулкину Ксению Владимировну и медсестру процедурного кабинета Деушеву Ольгу Васильевну за их профессионализм и хорошее отношение!

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Виталина!
Спасибо за Ваши слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам, как руководству Центра, всегда очень приятно читать теплые слова от клиентов Центра. Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим положительным опытом обращения к данным специалистам. Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Виктория Незевак

17.10.2017

Позвольте выразить искреннюю благодарность и признание доктору - Скулкиной Ксении Владимировне, за ее высокий профессионализм и бесценный труд в лечении моего ребенка Незевак Максима (ЭМК 87014). Благодаря доброжелательности, чуткому и внимательному отношению Ксении Владимировны, моему сыну удается быстро выздоравливать. Желаем ей крепкого здоровья, благополучия и дальнейших успехов в трудной и благородной работе. Спасибо Вам, Ксения Владимировна, за всё, что Вы для нас делаете.
Также большое спасибо Центру "До16-ти" за ту теплую атмосферу, которая царит в Вашем Центре, спасибо, что такой Центр есть в нашем городе, желаем дальнейшего развития и процветания.

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за высокую оценку профессиональных и личностных качеств нашего сотрудника. Нам приятно получить такую обратную связь, и знать, что наш педиатр Ксения Владимировна ежедневно прикладывает все усилия для заботы о здоровье своих маленьких пациентов, чем и заслуживает подобные отзывы. Благодарим за оказанное доверие и с удовольствием передадим Ваши добрые слова доктору. Здоровья Вашему сыну!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Мнение #36400

17.10.2017

Хотелось бы поблагодарить педиатра Рыженкову Елену Александровну! Про таких врачей говорят "Врач от Бога"! Очен понравилась,как специалист с первого приема. сразу нашла общий язык с ребенком,(3 месяца), решили сразу ходить только к ней! она не только проконсультировала нас по педиатрии,но и бесплатно пригласила хирурга,который проконсультировал нас по нашей проблеме. Теперь всем рекомендую именно ее,ни в какое сравнение не идет с педиатром из нашей поликлиники. Спасибо,что есть такие специалисты!!!

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что именно в нашем Центре Вы встретили «своего» педиатра, которому смогли доверить здоровье своего маленького ребенка. Это замечательно, что Вы, как мама, получили достаточно внимания, заботы и теплого отношения к своему малышу на приеме у Елены Александровны. Обязательно передадим Ваши слова благодарности доктору. Будьте здоровы!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Наталья Мамрук

17.10.2017

Добрый день, уважаемая Елена Михайловна!
Позвольте выразить огромную благодарность от нашей семьи, превосходному доктору, отзывчивому, добрейшей души человеку, Мазуренко Елене Анатольевне!
Мы с рождения наблюдаемся в
вашей клинике, и самый первый раз мы побывали на приеме, именно у Елены Анатольевны! И по настоящее время, она остается нашим любимым доктором!
С первого раза, Елена Анатольевна покорила нас своей добротой, вниманием, а главное профессионализмом!
Доброжелательное отношение,компетентность, профессиональный подход к своему делу - это то, что Елена Анатольевна дарит для каждого своего маленького пациетна, ну и конечно же нас, родителей!
Мы на каждый прием идем, зная, что на любой вопрос получим граммотный и профессиональный ответ и в случае необходимости, нам будет назначено своевременное, необходимое, а главное правильное лечение!
Спасибо Вам огромное, Уважаемая Елена Анатольевна!
Желаем Вам крепкого здоровья, всех благ и дальнейших успехов в Вашем благородном деле!

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо большое за такие важные слова в адрес сотрудника нашего Центра. Приятно слышать, что за годы наблюдения в нашем Центре у Вас с Еленой Анатольевной сформировались доверительные и теплые отношения, что ее поддержка и профессиональные знания всегда помогают Вам в решении вопросов здоровья своего ребенка. Ей будет очень приятно прочитать на нашем сайте теплый отзыв в свой адрес, спасибо, что поделились своим положительным мнением. Благодарим Вас за доброе отношение и желаем здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина