Ваше мнение

Обычно записываюсь на приём по интернету, никогда не возникало проблем. В очередной раз записавшись на 05 октября на 13 дня к стоматологу, удивилась что оператор не перезвонил для подтверждения записи. Записывалась за 3 дня до посещения. Решила уточнить нашу запись, позвонив сама, и узнала что приехав сегодня к назначенному времени мы не попадаем на приём, так как нас не записали. Это ещё что такое, подстраиваешься весь день, в середине рабочего дня приехать на приём довольно проблематично. Очень недовольна организацией записи и работой администраторов, зачем тогда делать электронную регистратуру если она слетает и человек может приехать просто зря. Первый раз с таким столкнулась.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность врачу-педиатру Рыженковой Елене Александровне. Мы уже второй год у нее наблюдаемся. Очень вежливая и приятная в общении , к нашему сыну относится как к своему ребенку. Профессионал в своем деле, выписывает всегда необходимые лекарства, не пичкает ребенка всем подряд. Огромное ей спасибо, она с большой буквы ВРАЧ.

30.09.17 наш ребенок был записан (заранее/предварительно) на осмотр к педиатру Сегреневой Л.А. (Левобережье) на время 11.20. В клинику приехали вовремя, прошли регистрацию тоже вовремя. А Сегренева Л.А. допустила нас до приема в 11.55!!!! Был бы это единичный случай с этим врачом по значительной задержке времени приема - возможно, мы бы не поднимали этот вопрос. Но, этот врач и ранее, всегда, при нашем посещении клиники, начинала осмотр ребенка значительно позже положенного (речь идет не о 2-5 минутах, поверьте). Хотя, даже единичный случай такой задержки - считаем фактом недопустимым для частной платной десткой клиники. При этом, во всех этих случаях, Сегренева Л.А., уже видя, что мы стоим у дверей ее кабинета и время нашего приема уже настало, никак не комментировала и не поясняла нам- почему же она задерживает прием, т.е врач всем своим видом показывала, что такое обращение с пациентами допустимо. Врач, для которого понятия расписание приема - просто не существует, который нарушает оказание платных услуг, и, самое главное - в следующий раз поступает также. 30.09.17 уже после нашего крайнего возмущения, мы услышали шаблонные фразы извинения (в предыдущих ситуциях и этого не было), считаем абсолютно неискренние, иначе бы эти очень запоздалые приемы не были закономерностью. Записаться к другому врачу возможности не было.
Ранее наблюдались у другого педиатра с большим потоком пациентов - так если и были единичные сучаи задержки, то не такие долгие, да и сам врач вел себя корректно в таком случае. Мы, как и многие пациенты, обращаемся в частную платную клинику для того, чтобы не мучить своих детей долгим ожиданием приема в коридорах, сократить время контакта с другими больными детьми во время посещения больницы, а также, учитывая занятость родителей, выбрать оптимальное время для приема. Однако, в результате посещения этого врача - всех этих преимуществ обращения в вашу частную клинику нет.

Возможно, когда я пройду все нюансы регистрации, будет лучше, но пока так.

Хотел записаться на приём. Весь день названивали попеременно я и жена: не смогли дозвониться. В телефоне нам дамочка-робот сказала, что можно записаться на приём через сайт.
Отлично (сдуру подумал я)

Заходим на сайт.
Чтоб записаться на приём, нужно зарегистрироваться. Без проблем.
Регистрируемся.
Пытаемся записаться на приём. Нужен номер МНК. Хм... как-то непонятно, т.е. чтоб первый раз попасть на приём, нужно-таки дозвониться до вас? Не хорошо как-то.
Особенно обидно, что мы не первый раз, но я на работе и у меня нет возможности найти документы от вас и найти там какой-то номер МНК :(

В общем, считаю это большим минусом. Должно быть можно записаться на приём, пусть после регистрации, но без всяких МНК!
Потом вы же сами (автоматом) сможете внести все МНК всех детей ко мне в аккаунт после приёма!

Добрый день! Наблюдаемся в центре уже лет 5, а теперь и со вторым ребенком, и я всегда оставались довольна качеством обслуживания... до прошлой субботы 23.09.2017. По назначению кардиолога, дочке нужно было сдать мазок из зева на вирус Эпштейн-Барр и герпес 1,2 и 6 типов. Забор производится с 8.30 и до 11 часов дня. Т.к. дочь учится в первую смену, то на этот анализ мы можем попасть только в субботу. Сдавать анализы с ребенком поехал муж в центр на Красном пути. Муж показал назначение в регистратуре, после чего они с дочкой еще долго ждали, потому что в процедурном кабинете никак не могли выяснить делают они такие анализы или нет . Когда были готовы результаты анализов, выяснилось, что исследования были проведены только на вирус герпеса, а про Эпштейн-Барр в регистратуре забыли или "что-то напутали" (это мы уже сами позвонили , чтобы прояснить ситуацию). Мало того, что дочка в принципе плохо переносит любые манипуляции с горлом, так теперь нам снова нужно ждать субботы, чтобы сдать мазок. Извинений не услышали. В итоге опять придется ждать несколько дней, чтобы привезти ребенка через полгорода утром в субботу( другие же планы у людей бывают в выходные дни), опять переносить неприятную для нее процедуру, забор оплачивать повторно...Крайне разочарована.

Добрый день.
Были на приеме у ортопеда Шалевой Е. М.,08.09. 2017.
Написав диагноз (плоскостопие продольно поперечное 1 степени с обеих сторон. Разная длина конечностей. Были даны рекомендации делать ЛФК с утяжелением на левую конечность 300гр., массаж воротниковой зоны и верхнего плечевого пояса спины, физио лечение и , ортопедические стельки. Мы пришли на консультацию в мед. центр на Блюхера, 18А, вставать на очередь на ЛФК, врач, который ставил на учет начала задавать вопросы, почему нет замеров конечностей, на основании чего было сделано заключение о плоскостопии и поперечной и продольной, .. (у ребенка есть свод стопы .....,), выяснялись ли причины разной длины конечностей, возможно это проблема с тазобедренным суставом, или ...... (Нам Ваш ортопед, сказала, что это виноваты скачки роста, мальчику (7 лет)ни каких исследований не назначалось,для выявления причины ...).
В итоге, нам посоветовали пройти полноценный прием у другого ортопеда. Обратившись к массажисту в другой оздоровительный центр и к инструктору по ЛФК, мне стали задавать подобные вопросы, я опять не могла на них ответить. Получается, заплатив деньги за прием, он оказался пустым, дай бог, чтобы такие заключения и назначения не нанесли вреда, но и максимальной пользы от них тоже не будет.
Прошу разобраться на каком основании я должна платить деньги за такое качество обслуживания и соответствует ли этот врач уровню Вашей клиники. А так же считаю правильным потребовать от Вас возврата оплаты приема или предоставление мне полноценного приема другого ортопеда для моего ребенка.
Тел для контакта 9507903307. Гладенко Инна Анатольевна

Добрый день! Хочу выразить благодарность персоналу клиники «Левобережная» за высококвалифицированный, в то же время радушный прием. С первых минут мы с ребенком (6 месяцев) были окружены вниманием и заботой. Приветливо встретив работник регистратуры отправил нас в лабораторию для забора крови. Медицинская сестра в процедурном кабинете быстро нашла подход к моей малышке. Комфортно мы чувствовали себя и в кабинете врача-педиатра, Скулкиной Ксении Владимировны, которая провела грамотный и профессиональный осмотр, очень доброжелательна, я получила от нее все необходимые разъяснения на мои вопросы. Отдельно хочу отметить работу медицинской сестры процедурного кабинета, благодаря ее мастерству мой ребенок абсолютно спокойно перенес прививку.
Убеждена, что в следующий раз, когда возникнет необходимость обратится за медицинской помощью, я воспользуюсь услугами именно этой клиники и только этого врача-педиатра.

Доброе утро! Хочу выразить благодарность всем специалистам лаборатории клиники!! Моей дочери 1,2 г, забор крови и проведение анализов доверяем только вашим специалистам. Замечательные, профессиональные, доброжелательные, умеющие расположить ребенка и снять родительскую тревогу - это те слова, которые в полной мере характеризуют сотрудников лаборатории! большое спасибо!