Ваше мнение

Добрый день.
Я мама двоих детей и постоянный клиент вашей клиники.
Всегда очень благодарна персоналу клиники за внимание, заботу и индивидуальный подход.
В этом своем отзыве хотела бы обратить внимание руководства на неприятные изменения, которые невозможно не заметить. В период пандемии были убраны игрушки, раскраски и другие приятные мелочи для детей и тому предшествовала понятная причина. Однако прошло уже два года, а карандаши и игрушки так и не вернулись в детские уголки нашей любимой клиники, перестали приходить сообщения с поздравлениями, и вчера в День защиты детей нас не стали радовать традиционным яблочком. Ваш детский центр от прочих клиник всегда отличался такими приятными мелочами, так зачем же вы теряете этот яркий предмет отличия и становитесь в ряд клиник, где не замечают маленьких пациентов. Понимаю, что любой бизнес настроен на получение прибыли, но ваш бизнес строится еще и на приятном сервисе, именно он сглаживает даже самые неприятные процедуры (такие как промывание носа или сдачу крови). Детки с радостью соглашаются идти в центр, потому что получат ваше внимание через ваш сервис и индивидуальный подход, а именно наклейки, раскраски, цветы к 8 марта, яблочки в первый день лета, лабиринты в коридорах, все это - безупречный "козырь" вашего центра. Очень надеюсь на внимание и понимание руководства к моему отзыву. Желаем вашему центру процветание!

Пользуемся услугами центра уже 16 лет, с 2007 года! Сейчас уже с младшим ребёнком. И что хочется отметить, так то, что раньше качество обслуживания было на порядок выше. Вежливость, доброжелательность, стремление оказать помощь были на первом месте. Сейчас же все больше поставлено на поток и все вышеперечисленные качества стали не нормой, а скорее редкостью. В регистратуре некоторые девушки сидят с недовольным видом, отвечают с гонором, владеют не всей информацией, в частности по врачам центра. Но больше всего удивила лаборант. Мы не раз с малышом сдавали кровь в центре или на дому и проблем со сдачей не было, а ещё ребёнок запомнил, что дают наклейки. Сдавали кровь 14 мая, лаборант была грубовата, ребёнка даже не пыталась к себе расположить. Ребёнок, оказывал сопротивление, на что она буркнула недовольно, что он её испачкает. 28 мая опять сдавали, попали к ней же. В конце сдачи я просто уточнила что наклейки уже не дают? На что лаборант через губу пробурчала, что дают, достала наклейки и добавила "таким плаксам вообще никакие наклейки не надо давать". При этом ребёнок плакал не больше других детей. А в начале приема назвала его нехочухой. Суть, конечно, не в наклейках, а в отношении. В платном центре хочется более доброжелательного отношения.

Дополнение :
Доктор Сенниковой вправила клыки за 4 месяца , но сразу после этого сместился центр и фронтальные зубы стали разной высоты. Проходили к доктору все лето половину вёсны , в ноябре на брекеты поставили резинки , доктор уверена что это точно поможет, но все осталось без изменений.
До каких пор будут продолжаться эти мучения и выкачка денег?
Повлияйте на своего специалиста , это по меньшей мере не компетентно исправлять одно - уродуя другое.

Здравствуйте!
Больше года проходим ортодонтическое лечение у доктора Сенниковой М.Н., доктор не слышит жалобу пациентки , из -за этого целый год мучаем ребёнка, оплачиваем бесполезные посещения , благодаря которым ваша клиника богатеет , а мучения ребёнка продолжаются .
Сегодня, 24.05.2023 , снова были на приёме у доктора Сенниковой, пожаловались , что уде год она не слышит пациентку и родителей, делает то , что хочет ( испортила центральные зубы , один ушёл влево ) , вместо того чтобы исправить то , что наделала , переклеила брекет и сказала , что устранятся завал в лево не будет, а просто вытянет его вниз . Эта отвратительная ситуация (когда врача игнорирует многократные жалобы пациента продолжается уже год). Такими темпами можно ходить ещё 10 лет , врач специально будет делать то что хочет она , и отказывается возвращать фронтальные зубы в прежний, симметричный, идеально ровный вид, с которым к ним пришла пациентка.

Были сегодня на удалении вирусной бородавки с малышом) 4 года)у Кравцова Виктора Александровича. Врач потрясающий!.. С самого начала приема начал общаться с сыном, очень аккуратно вошёл в доверие. Поддерживал его темы!у малыша не было никакого волнения!Процедура прошла почти без слез! ☺️ спасибо Вам огромное!

Здравствуйте!
Хочу сказать спасибо доктору превентивной медицины Тулупцевой Виктории Юрьевне!
Это невероятное везение, для Омска. что у нас есть такие специалисты и что Ваш центр идёт в ногу со временем расширяя возможности для улучшения здоровья пациентов! На мой взгляд, превентивная медицина, при грамотном подходе это прекрасная возможность избежать многих проблем со здоровьем в будущем у ребёнка. И возникшие сложности, она так же помогает решить.
Мы обратились к Виктории Юрьевне в январе, сейчас май. Мы конечно ещё даже не на середине пути, но изменения в состоянии ребёнка, просто поразительны! А ведь большая часть назначаемых препаратов даже к лекарствам не отнести. Лекарства лечат, природа исцеляет. Вот возможностями исцеления тем, что может дать природа, прошедшая через руки учёных и занимается Виктория Юрьевна.
Доктор очень чуткий, отзывчивый, с обширной базой знаний! Каждый раз ухожу с приёма получив очередную порцию новой информации и очередной кусочек пазла, для составления картины здоровья ребёнка=) Великолепный доктор! Берегите её=)))
Спасибо До 16, что Вы у нас есть и что у Вас есть столько прекрасных специалистов!
Успехов в развитии и всех благ!

Здравствуйте, наш любимый замечательный Детский медецинский центр "До 16"! Огромная благодарность за ваш труд. Моему ребенку 10 лет, с рождения наблюдаемся исключительно в вашем центре. Сейчас проходим комплексное обследование у многочисленных специалистов. И очень жаль, что в вашем центре не предусмотрена скидка для постоянных клиетов и комплексного обследования. Было бы очень приятно получить такой банус.

Добрый день ! Хотим сказать большое спасибо детскому хирургу Алешину Игорю Валерьевичу! Отзывчивый , добрый , а главное квалифицированный врач. У моего ребенка после аппендицита не заживал шов , в детской поликлиники не чего решительного не предложили. Мы обратились к Игорю Валерьевичу. И о чудо ! Мне все объяснили, записали на дополнительную процедуру , через две недели сняли швы, все хорошо.