Ваше мнение

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за добрые и теплые слова! Мы рады, что наша процедурная медсестра смогла завоевать Ваше доверие. Приятно слышать, что профессионализм, чуткое и внимательное отношение Ольги Васильевны приносит Вам, как маме, только положительные эмоции.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! И пусть поводом для обращения в наш Центр будут только профилактические приемы и плановая вакцинация!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Александр!
Мы внимательно относимся к отзывам наших клиентов и очень сожалеем, что посещение доктора оставило у Вас подобное впечатление. Обращаем Ваше внимание, согласно действующим стандартам оказания медицинской помощи в консультативный осмотр врача-оториноларинголога не входит аускультация ребенка (физический метод диагностики, заключающийся в выслушивании звуков, образующихся в процессе функционирования внутренних органов), для этого необходим осмотр врачом-педиатром.
При этом мы прекрасно понимаем Ваши эмоции, когда придя на прием к специалисту за помощью, не получаешь ответов на все интересующие вопросы и необходимого внимания. Надеемся, что во время телефонного разговора нам удалось урегулировать данную ситуацию и ответить на все интересующие Вас вопросы.
Еще раз приносим Вам свои извинения за неоправданные ожидания.
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Ольга!
Огромное Вам спасибо за прекрасные слова в адрес нашего хирурга, уролога-андролога Виктора Александровича Кравцова. Мы обязательно передадим ему Вашу благодарность. Так приятно получать высокую оценку работы наших специалистов, зная, что они ежедневно прикладывают все усилия для здоровья своих маленьких пациентов. Благодарим Вас за оказанное нам доверие!
Желаем крепкого здоровья, счастья и улыбок всей Вашей семье!
С наступающим Новым Годом!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Инесса!
Спасибо за Ваше обращение. Подобная обратная связь очень важна для нас! Обращаем Ваше внимание, еще в марте текущего года по многочисленным просьбам наших клиентов в клинике «Левобережная» (пр. Комарова 11/1) были запущены «Часы здорового ребенка». В специально отведенное время для профилактических приемов и приемов перед вакцинацией наши маленькие пациенты могут встретиться только со здоровыми детками, не представляющими инфекционной опасности. Консультативные приемы в «Часы здорового ребенка» ведет врач-педиатр Рыженкова Елена Александровна. Информацию по датам мы заблаговременно размещаем на нашем сайте в разделе "Новости", в Instagram, а также на регистратуре Центра. Обращаем Ваше внимание на график проведения "Часов здорового ребенка" в ЯНВАРЕ 2020 г::
12, 19, 26 января с 15:00 до 18:00. Клиника "Левобережная" (пр. Комарова 11, к.1). Предварительная запись обязательна. Для получения более подробной информации и записи на прием Вы всегда можете обратиться по телефонам 37-00-45, 37-00-29.
Еще раз большое спасибо за Ваш конструктивный отзыв. Очень радует тот факт, что мы "движемся" в верном направлении :)
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С наступающим Новым Годом!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Марина!
Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего врача-стоматолога Розы Вартановны Григорян. Мы очень рады, что доктор смогла завоевать Ваше доверие. Как правило, дети очень боятся лечить зубки, поэтому работа детского стоматолога заключается не только в профессиональном и качественном выполнении лечебных манипуляций, но и в установлении контакта с ребенком для того, чтобы в кабинете доктора малыш чувствовал себя максимально комфортно.
Обязательно передадим Ваши добрые слова и пожелания Розе Вартановне, ей будет очень приятно.
Здоровых улыбок и счастья Вашей семье!
С наступающим Новым Годом!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо, что написали нам о своем опыте обращения в клинику. Прекрасно понимаем Ваши переживания и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
При проведении процедуры взятия анализа крови перед медицинской сестрой процедурного кабинета всегда стоит важная задача: выполнить манипуляцию как можно менее безболезненно и одновременно быстро, обеспечив, тем самым, забор крови точным попаданием в вену.
Рассмотрев ситуацию, мы выяснили, что в Вашем случае произошел гемолиз крови, или разрушение эритроцитов. К сожалению, это случается по объективным причинам и свойствам биоматериала. В подобных ситуациях определить назначенные параметры для лаборатории не представляется возможным, в связи с этим предлагается повторный забор крови бесплатно, чтобы клиент мог получить информативные и качественные анализы, что и было сделано в Вашем случае. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения и очень надеемся, что во время личного разговора мы смогли урегулировать возникшую ситуацию.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей малышке!
С наступающим Новым Годом!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Дарья!
Спасибо Вам за  такой прекрасный отзыв, наполненный словами благодарности! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом обращения к нашему специалисту. Очень рады, что профессионализм и внимательный подход врача-педиатра Елены Олеговны Краевой оставили  у Вас исключительно положительные эмоции. Также нам дорого то, что среди медицинских учреждений Омска Вы выбираете «До 16-ти». Благодарим за оказанное нам доверие и за то, что делитесь опытом общения с нашими специалистами с друзьями и знакомыми! С огромным удовольствием передадим Ваши теплые слова  доктору.
Желаем всей Вашей семье крепкого здоровья, и посещать врачей только в целях профилактики!
С наступающим Новым Годом!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Кристина!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего психолога Галины Николаевны Суставовой. Очень приятно получать подобные отзывы от клиентов нашего Центра. Замечательно, что придя на прием к специалисту, Вы получили ответы на все интересующие вопросы, а также полезные рекомендации. Мы тоже искренне надеемся на улучшение здоровья Вашего ребенка! Обязательно передадим Галине Николаевне Ваши добрые слова благодарности.
Счастья  и крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С наступающим Новым Годом!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева