Ваше мнение

Здравствуйте, Дарья!
Благодарим Вас за то, что поделились опытом посещения физиокабинета клиники "Центральная" (ул. 30 лет ВЛКСМ, 48). Мы рады, что назначенные физиопроцедуры положительно повлияли на самочувствие Вашей доченьки. Спасибо за Ваш теплый отзыв и  оказанное нам доверие!
Счастья и здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Александра!
В первую очередь, благодарим Вас за оказанное доверие «До 16-ти» и обратную связь по работе нашего специалиста. Очень сожалеем, что прием гастроэнтеролога не оправдал Ваших ожиданий.
В связи с Вашим обращением врачебной комиссией Центра был проведен анализ сложившейся ситуации и протокола врача, по результатам которого установлено:
1. Доктор на приеме руководствуется стандартами оказания медицинской помощи, в соответствии с типом заболевания и учетом индивидуальных особенностей пациента.
2. Протокол составлен правильно, даны подробные рекомендации по питанию и дальнейшему обследованию ребенка. Назначения на биохимическое исследование крови размещено в протоколе в разделе «Направления». Ошибок в действиях врача не обнаружено.
3. Действительно, функциональные нарушения кишечника могут носить затяжной характер, часто требуют длительного соблюдения диетических рекомендаций, динамического наблюдения и медикаментозной коррекции. 
Надеемся, что в ближайшее время нам удастся с Вами связаться по телефону для урегулирования данного вопроса.
Еще раз, спасибо Вам за столь нужную для нас обратную связь.
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за добрые и теплые слова! Мы рады, что наша процедурная медсестра смогла завоевать Ваше доверие. Приятно слышать, что профессионализм, чуткое и внимательное отношение Ольги Васильевны к Вашей доченьке, приносит Вам, как маме, только положительные эмоции. Эмилии - комфортно, маме - спокойно 
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! И пусть поводом для обращения в наш Центр будут только профилактические приемы и плановая вакцинация!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за добрые и теплые слова! Мы рады, что наша процедурная медсестра смогла завоевать Ваше доверие. Приятно слышать, что профессионализм, чуткое и внимательное отношение Ольги Васильевны к Вашей доченьке, приносит Вам, как маме, только положительные эмоции. Эмилии - комфортно, маме - спокойно 
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! И пусть поводом для обращения в наш Центр будут только профилактические приемы и плановая вакцинация!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Анастасия!
Очень огорчены получить такой отзыв. В первую очередь, мы благодарим Вас за подробное описание возникшей ситуации. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашего нового специалиста - врача-педиатра Храповой Марины Валерьевны.
Мы внимательно относимся к отзывам клиентов и всегда стараемся разобраться в случившемся. Неоднократно пытались связаться с Вами по телефону для уточнения деталей и урегулирования вопроса...к сожалению, не получилось.
Врачебной комиссией Центра был проведен анализ медицинской карты Вашего ребенка и протокола специалиста, по результатам которого установлено - врачебный осмотр проведен с соблюдением стандартов оказания медицинской помощи на амбулаторном этапе.
Относительно рекомендаций доктора: действительно, при назначении антигистаминного препарата «Зиртек» была допущена ошибка в дозировании. Приносим Вам свои искренние извинения по данному поводу. Мы переговорили с Мариной Валерьевной и очень надеемся, что впредь подобного не повторится.
Остальные назначения специалиста отражают данные клинического осмотра ребенка и составлены в необходимом объеме.
Обращаем Ваше внимание на то, что измерительное оборудование в нашей клинике регулярно проходит плановую техническую поверку. В связи с Вашим обращением, в экстренном порядке мы провели дополнительную проверку оборудования, которая показала – весы функционируют исправно.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неоправданные ожидания от консультативного приема.
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким! 
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Светлана Владимировна!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес врача-хирурга, уролога-андролога Виктора Александровича Кравцова. Приятно знать, что результат обращения к нашему специалисту оправдал Ваши ожидания. Спасибо за то,что среди медицинских центров города, Вы выбрали Детский медицинский центр "До 16-ти", доверив нам самое ценное - здоровье своего ребенка.
Желаем тепла и как можно больше счастливых улыбок Вам и Вашим близким!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Ольга Валерьевна!
Спасибо за Ваш отзыв, наполненный положительными эмоциями! Нам всегда приятно получать теплые слова о работе наших специалистов. Мы рады, что врач-педиатр - Елена Олеговна Краева смогла завоевать Ваше доверие и оправдала все ожидания. Приятно слышать, что благодаря профессиональному, чуткому и внимательному отношению доктора Ваш ребенок всегда получает необходимую медицинскую помощь. С радостью передадим благодарность доктору.
Желаем Вам и всей семье крепкого здоровья, будем рады новым встречам на профилактических осмотрах!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Большое спасибо, что уделили время и написали о своем опыте посещения нашего физиотерапевтического отделения. Благодарим Вас за теплые слова в адрес специалистов Центра и за то, что высоко оценили уровень их профессионализма и заботливое отношение.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и благодарим за выбор «До 16-ти»!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева