Ваше мнение

Здравствуйте, Надежда!
Большое спасибо за такие добрые и важные слова для каждого доктора! Очень приятно получать подобные отзывы о наших специалистах. Наши доктора всегда с большим удовольствием читают благодарности от своих пациентов. Мы искренне рады, что в лице Екатерины Петровны Мищенко Вы нашли «своего» педиатра, которому теперь безоговорочно можете доверить здоровье своего ребенка. Это замечательно, что Вы, как мама, получаете достаточно внимания, заботы и теплого отношения к своему ребенку. Благодарим за оказанное доверие и с удовольствием передадим Ваши слова благодарности доктору.
Желаем крепкого здоровья и счастливых улыбок Вам и Вашим близким!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Мария!
Огромное спасибо за Ваш теплый отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень профессионализма и заботливое отношение к своему ребенку со стороны наших специалистов – врача-физиотерапевта Марины Владимировны Пихненко и медицинских сестер Светланы Рауфовны Зариповой и Ольги Геннадьевны Плахиной. Благодарим Вас за оказанное доверие и с удовольствием передадим слова «Спасибо» нашим сотрудникам.
Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Лариса!
Большое спасибо за добрые слова в адрес специалистов нашего Центра. Мы очень рады, что Вы высоко оценили работу врача -стоматолога и всей бригады. Обязательно передадим Светлане Андреевне Ваш отзыв! Также хотим поблагодарить Вас за то, что пришли с проблемой именно в "До 16-ти", доверив нашему доктору здоровье  своего ребенка.
Желаем крепкого здоровья Вам и всей Вашей семье. Счастливых улыбок и хорошего настроения!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас лояльное отношение к нашему Центру и за то, что уже на протяжении 6-ти лет Вы доверяете нам самое дорогое – здоровье своего ребенка. Обращаем Ваше внимание, в нашем Центре предусмотрены скидки на обслуживание по депозитной карте, которую Вы можете приобрести в любой из трех наших клиник. Покупая карту, Вы получаете 10% скидку на услуги Центра. Кроме этого, нами предусмотрены скидки семьям, обслуживающим в Центре двух и более деток («Семейные дисконтные карты»). Семьям, которые наблюдают в клинике 2-х детей, предоставляется скидка в размере 3%; 3-х детей - 5%; 4-х и более детей - 7%. Более подробно ознакомиться с условиями использования  депозитных карт Вы можете на нашем сайте в разделе «Акции Центра». Благодарим Вас за обращение и еще раз говорим "Спасибо", что среди медицинских центров города выбираете именно нас.
Здоровья и тепла Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Элина!
Спасибо за теплые слова и высокую оценку работы нашего врача-педиатра Екатерины Петровны Мищенко. Для нас ценно, что именно в "До 16-ти" Вы встретили своего доктора, профессионализм и внимательность которого оставили столь положительные впечатления у Вас и Вашего ребенка. С удовольствием передадим врачу Вашу благодарность.
Желаем крепкого здоровья и счастливых улыбок Вам и Вашим близким!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Марина!
Очень огорчены получить такую обратную связь. Вы абсолютно правы, каких-либо насекомых в медицинском учреждении быть не должно. Мы благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что произошла данная ситуация. Сразу же после получения Вашего отзыва мы передали информацию о случившемся собственнику здания, в котором расположена клиника «Левобережная», с просьбой в ближайшее время провести экстренные мероприятия по его дезинфекции.
Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что строгое соблюдение всех санитарных норм и правил является обязательным требованием в работе  Центра. При проведении всех видов уборки в нашем Центре применяются только высокоэффективные, современные и безопасные дезинфицирующие средства. Во всех трех клиниках текущие и заключительные санитарные обработки осуществляются непрерывно под внутренним контролем административных ответственных лиц самого Центра, а также под контролем вышестоящих контролирующих организаций Министерства Здравоохранения РФ. В Центре проводится регулярный контроль за санитарным состоянием в кабинетах, а также всех рабочих поверхностей, освещением, влажностью, температурным режимом. Плановые мероприятия по дезинсекции проходят в клиниках ежеквартально.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь. Уверяем Вас, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Спасибо, что на протяжении многих лет доверяете нам здоровье своих детей! Улыбок и тепла Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Александра!
Спасибо Вам за подробный отзыв и за то, что нашли время написать нам о ситуации, которая произошла на Ваших глазах. В первую очередь, приносим Вам свои искренние извинения за подобное поведение нашего администратора-регистратора. Согласны с Вами полностью, подобное неприветливое общение с клиентами недопустимо для сотрудников нашего Центра. Мы обязательно обратим внимание на данную ситуацию, подробно ее разберем и серьезно переговорим с сотрудником, работавшим в этот день, чтобы подобного больше не повторялось. Спасибо, что не промолчали и написали нам о проблеме, с котором Вам пришлось столкнуться в нашем Центре.
Также благодарим Вас, что, несмотря на доставленные неприятные эмоции, Вы отметили положительную работу других наших коллег. Обязательно передадим Ваши слова благодарности упомянутым специалистам. Им будет очень приятно.
Желаем крепкого здоровья и счастливых улыбок Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим за подробное описание своих впечатлений после консультации нашего врача-стоматолога Валентины Харитоновны Абрамовой. Спасибо, что не промолчали и написали нам о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Мы очень внимательно относимся к отзывам наших клиентов и всегда пытаемся помочь в возникших вопросах. Прекрасно понимаем Ваши эмоции, всегда неприятно, когда происходят подобные случаи. Для нас крайне важно разобраться в данном вопросе и понять, почему произошла данная ситуация. В ближайшее время мы обязательно переговорим с доктором, после чего с Вами свяжемся для урегулирования данного вопроса. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения за неоправданные ожидания и желаем крепкого здоровья Вашей доченьке!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева