Здравствуйте, Оксана!
Спасибо, что не промолчали и написали нам о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Мы очень внимательно относимся к отзывам наших клиентов и всегда пытаемся помочь в возникших вопросах.
В первую очередь, хотелось бы пояснить стандарты работы медицинской сестры при проведении вакцинации, принятые в нашем Центре: во второй половине дня, следующего после дня вакцинации, медицинская сестра звонит пациентам, получившим прививку, и уточняет самочувствие ребенка. Согласно утвержденным правилам, если во время разговора выяснятся, что у ребенка проявились симптомы, выходящие за рамки нормальной реакции на вакцинацию, обязанность медицинской сестры поставить в известность педиатра Центра, который направлял малыша на вакцинацию, и уже сам доктор принимает решение о дальнейшем ведении ребенка.
Мы провели анализ ситуации и выяснили, что на следующий день после вакцинации по указанному Вами номеру телефона наш сотрудник не смог до Вас дозвониться. Об этом медицинской сестрой была сделана соответствующая запись с указанием даты и времени звонка в медицинской карте Вашего ребенка.
Что касается подготовки к манипуляции, то в данной ситуации медицинская сестра старается делать это незаметно для малыша, чтобы не напугать его. Ранее к нам неоднократно обращались клиенты с просьбой о том, чтобы подготовка к вакцинации проходила не на глазах у ребенка, чтобы лишний раз его не пугать. Именно поэтому мы действуем таким образам и только после постановки вакцины родителям отдается упаковка от препарата для детального ознакомления. Надеемся на Ваше понимание.
Также очень надеемся, что во время телефонной беседы мы смогли ответить на все Ваши вопросы и урегулировать возникшую ситуацию.
Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева
Добрый день! К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. Являемся постоянными клиентами клиники Центральная. Были и у ЛОРа и у кардиолога. Сейчас возникла необходимость в консультации ортопеда, попали к Шалевой Елене Михайловне. (Медицинская карта ребенка 181906). Ребенок при хотьбе чувствует дискомфорт, ноги устают (явных болей нет). при осмотре на плантографе (кажется так называется) плоскостопия врач не увидела и направила на рентгенографию стоп в 2-х проекциях с нагрузкой.
Мы обратились в поликлиннику по месту проживания, где рентгенолог поставила отметку в карточке с категорическим отказом подвергать семи летнего ребенка облучению в виду нецелесообразности, т.к данный вид диагностики проводят с 12 лет!!! как мне пояснили там не сформирована костная ткань. Мне всегда казалось что в "до 16"" работают ну чуть ли не лучшие из лучших. (ну не могла врач не знать этого, как мне с большим удивлением объяснила рентгенолог)
В связи с вышеперечисленным, хотелось бы за оплаченные 800 руб получить консультацию грамотного специалиста, который скажет есть ли у нас плоскостопие, сколиоз и при необходимости отправит на дополнительные обследования показанные детям семи лет!