Ваше мнение

Здравствуйте, Анастасия!
Огромное спасибо за Ваш теплый отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оценили внимательное и заботливое отношение со стороны нашего специалиста – медицинской сестры стоматолога Елены Валерьевны Тиняевой. Благодарим Вас за оказанное доверие и с удовольствием передадим слова «Спасибо» нашему сотруднику.
Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за Ваши добрые и искренние слова благодарности в адрес специалистов нашего Центра. Мы очень рады, что профессиональная компетентность, заботливое и внимательное отношение наших специалистов в лице врача стоматолога Розы Вартановны Григорян и врача анестезиолога-реаниматолога Дениса Витальевича Храпова, были столь высоко оценены Вашей семьей. Обязательно передадим Ваши слова благодарности данным специалистам как лучший показатель их работы. Спасибо, что доверили здоровье зубов своей дочери нашим докторам.
Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье, счастливых улыбок и хорошего настроения!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Алёна!
Благодарим Вас, что нашли время и решили поделиться своим положительным опытом обращения в наш Центр. Очень приятно слышать, что Вам понравилось у нас. На протяжении 14 лет мы заботимся о своих клиентах и всегда стараемся делать все возможное для того, чтобы наши маленькие пациенты и их родители чувствовали себя комфортно в стенах нашего Центра. Очень надеемся, что и в дальнейшем посещение «До 16-ти» будет оставлять у Вас только положительные эмоции. Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и будем рады новым встречам на профилактических осмотрах!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за теплый отзыв в адрес нашего специалиста. Нам очень приятно слышать о Вашей высокой оценке профессионализма врача ортопеда Константина Владимировича Пальянова. Мы рады, что Вы нашли «своего» доктора, которому можете доверить самое дорогое – здоровье своего ребенка. Обязательно передадим Ваши слова благодарности специалисту.
Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Евгений!
Спасибо Вам за то, что нашли время нам написать и, самое главное, за столь важную для нас обратную связь. Мы понимаем и полностью разделяем Вашу обеспокоенность данным вопросом. Ранее, мы уже обсуждали с Ларисой Александровной возможность изменения расписания ее работы и ведения приемов в вечернее время. К сожалению, по уважительным семейным обстоятельствам на сегодняшний день доктор не имеет такой возможности. Очень надеемся на Ваше понимание данной ситуации.
Также обращаем Ваше внимание, что Вы можете записаться на услугу «Консультативный прием офтальмолога» на удобное для Вас время к другим, не менее квалифицированным, специалистам нашего Центра. Еще раз приносим Вам свои извинения за неоправданные ожидания и благодарим за конструктивный отзыв.
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Анастасия!
Большое спасибо, что уделили время и написали о своем опыте посещения нашего Центра. Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших специалистов. Нам очень приятно слышать о том, что Вам и Вашему малышу у нас понравилось. Будем рады новым встречам на профилактических приемах!
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и благодарим за выбор «До 16-ти»!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Галина!
Очень обеспокоены получить такую обратную связь. Благодарим Вас за то, что нашли время написать нам о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться в нашем Центре. Мы искренне сожалеем о случившемся и том, что Ваша семья испытывает на сегодняшний день столь глубокие переживания за здоровье дочери. Прекрасно понимаем и разделяем Вашу тревогу. Для нас крайне важно разобраться в данной ситуации. В ближайшее время мы проведем детальный анализ медицинской карты Вашего ребенка, переговорим со специалистами, которые делали и описывали рентгенологические снимки и свяжемся с Вами для совместного обсуждения данного вопроса. Еще раз, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

P.S.:

Здравствуйте, Галина!

В связи с Вашим обращением врачебной комиссией нашего Центра в составе главного врача клиники «Левобережная», специалиста по контролю качества медицинских услуг и врача рентгенолога был проведен медицинский анализ предоставленных Вами рентгенологических снимков и протокола осмотра врачом-пульмонологом.
Стоит отметить, что заключение врача рентгенолога не является заключительным диагнозом и всегда интерпретируется в совокупности с клиническими проявлениями лечащим врачом, в вашем случае участковым врачом педиатром, после чего назначается лечение. На контрольных снимках по окончанию лечения инфильтрация может сохраняться в течение месяца, это зависит от этиологии пневмонии и индивидуальных особенностей ребенка. Рентгенография в боковой проекции назначается для уточнения диагноза лечащим врачом (данный вид обследования Вы провели по назначению врача пульмонолога), при этом не всегда отражает инфильтрацию в сегменте (С7). К сожалению, в данной ситуации затруднительно дать детальный ответ на Ваш вопрос, так как интерпретацию анализов и лечение Вы проходили не в нашей клинике.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь и желаем всей Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за Ваше предложение и за то, что нашли время написать нам. К сожалению, мы не можем реализовать данный проект, так как в работе медицинских организации есть некоторые нюансы, которые важно учесть. При разработке сайта у нас есть объективные ограничения, вернее, жесткие требования, а именно хранение врачебной тайны и конфиденциальность данных (ФЗ "О персональных данных" №152 от 27.07.06 и ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" №323 от 21.11.2011). Порой данные ограничения не позволяют нам использовать последние разработки веб-программирования, так как они должны интегрироваться в нашу медицинскую информационную систему.
Надеемся на Ваше понимание и благодарим за Вашу инициативность.
С уважением, руководитель направления маркетинга Елена Александровна Николаева