Ваше мнение

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за такой душевный, красочный отзыв, наполненный положительными эмоциями! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством оказанной медицинской помощи, а пребывание в нашем Центре как до, так и после операции было комфортным для Вашего сынишки. Полностью согласны, что хирургическая бригада нашего Центра в лице врачей хирургов Добрынина Сергея Валерьевича и Кравцова Виктора Александровича, анестезиолога Александра Александровича Варламкина и медсестры Аллы Викторовны Барышевой - настоящие профессионалы своего дела, которые с большим вниманием и трепетом относятся к каждому маленькому пациенту. С огромным удовольствием мы передадим Ваши теплые слова всей нашей команде специалистов. Отдельное спасибо за добрые пожелания и благодарность "за подбор замечательных специалистов"! Мы и впредь будем прикладывать все усилия, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям.
Желаем крепкого здоровья Вам и всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо, что поделились своим опытом посещения нашего Центра, а также за добрые слова в адрес Атаманенко Ольги Николаевны. Так приятно знать, что нашему доктору удалось «завоевать» доверие Вашей дочурки))  Действительно, очень ценно найти специалиста, который способен дать грамотную консультацию и ответить на все вопросы, а также проявить заботу, внимание и просто успокоить в нужный момент. Мы с огромным удовольствием передадим врачу Вашу благодарность. Уверены, Ольге Николаевне будет очень приятно.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье и будем рады встречам на профилактических осмотрах!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Марина!
Спасибо большое, что нашли время оставить отзыв о работе нашего врача ультразвуковой диагностики Татьяны Петровны Бодренковой. Очень приятно читать нам, руководству Центра, и всем коллегам доктора такие теплые слова. Мы рады, что благодаря профессиональному, чуткому и внимательному отношению врача Ваш сынок смог своевременно получить необходимую медицинскую помощь и сейчас его ничего не беспокоит. Обязательно передадим Татьяне Петровне Вашу благодарность. Спасибо за оказанное доверие нашему специалисту! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему малышу!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что обратились за разъяснением и написали нам о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Деятельность нашего медицинского Центра осуществляется строго согласно ст.37 Федерального закона РФ №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями. Наш Центр не имеет юридического права вносить какие-либо изменения в  эти законодательные документы. Интерпретация результатов лабораторных исследований производится на основании Федеральных стандартов и Национальных рекомендаций, которые являются законодательными актами.
При оформлении ребенка в детский сад врач-педиатр руководствуется приказом Минздрава РФ от 10.08.2017 N 514н «О порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних» от 10.08.2017г. Обязанностью специалиста в данном случае является оценка анализов, выявление патологии на ранних сроках и принятие соответствующих мер, не допускающих развития заболевания. Именно поэтому врач педиатр Елена Борисовна Чишкова дала Вам подобные рекомендации. 
На базе клиники, находящейся по адресу ул. Красный Путь, 32, мы оказываем такую услугу как «Вызов врача на дом». Кроме того, в данном филиале предусмотрена отдельная регистратура и педиатрическое отделение для клиентов, заключивших с Компанией договора годового медицинского обслуживания ребенка. Именно поэтому данная клиника получила статус «VIP». Во всем остальном данный Центр является абсолютно идентичным двум другим нашим филиалам.
Мы приняли во внимание Ваше пожелание по поводу увеличения количества игрушек и сделаем все возможное, чтобы наши маленькие пациенты получали только положительные эмоции от посещения нашего Центра . Еще раз благодарим Вас за обратную связь, надеемся на понимание и желаем крепкого здоровья Вашему малышу и всей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего специалиста-офтальмолога Ольги Викторовны Гольской. Приятно знать, что наблюдение у доктора в течение нескольких лет приносит Вам лишь положительные эмоции. Очень важно найти «своего» доктора, которому можно доверить самое дорогое в жизни - здоровье своего ребенка. И мы искренне рады, что именно в нашем Центре Вы встретили такого специалиста. Обязательно передадим Ваши слова Ольге Викторовне. Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Юлия!
Огромное спасибо за Ваш теплый отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень профессионализма и заботливое отношение к детям со стороны нашего специалиста – медицинской сестры оториноларинголога Татьяны Юрьевны Фоменко. Благодарим Вас за оказанное доверие и с удовольствием передадим слова «Спасибо» нашему сотруднику. Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева.

Здравствуйте, Екатерина Николаевна!
Спасибо, что поделились с нами проблемой, с которой Вам пришлось столкнуться. Действительно, в последнее время отмечается повышенный спрос на консультативные приемы стоматолога и офтальмолога. На сегодняшний день приняты два новых специалиста: врач офтальмолог Мартовицкая Елена Эдуардовна и врач стоматолог Чумышева Алия Камильевна. Данные сотрудники ведут прием в клинике V.I.P. (ул. Красный Путь,32). Также все доктора отделений «Стоматология» и «Офтальмология» по возможности расширяют время приемов, дают дополнительные дни, чтобы принять всех пациентов, обращающихся за помощью. Сейчас данные отделения работают в усиленном режиме. Еще раз благодарим за Вашу инициативность. Здоровья и счастья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что обратились с предложением. К нам не первый раз поступает подобная просьба, но, к сожалению, учитывая многие нюансы в работе медицинских организаций, а именно хранение врачебной тайны и конфиденциальность данных (ФЗ "О персональных данных" №152 от 27.07.06 и ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" №323 от 21.11.2011), мы не можем реализовать данный функционал. Надеемся на Ваше понимание и искренне благодарим за инициативность.
С уважением, руководитель направления маркетинга Елена Александровна Николаева