Ваше мнение

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за такой подробный содержательный отзыв, наполненный положительными эмоциями! Нам всегда приятно получать теплые слова о работе наших специалистов. Мы рады, что посетив наш Центр, у Вас остались только хорошие эмоции. Также мы рады слышать, что профессионализм и внимательный подход специалистов помогли в решении вопросов здоровья Вашего малыша. Обязательно передадим Ваши добрые слова благодарности оториноларингологу - Ирине Валерьевне Галиевой и врачу педиатру - Ларисе Викторовне Поповой. Им будет очень приятно! Желаем крепкого здоровья и как можно больше улыбок всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Наталия Ивановна!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что обратились к нам за разъяснением. Мы очень внимательно относимся к отзывам, поступающим от наших клиентов, и всегда пытаемся помочь в возникших вопросах. Оформление справки в бассейн – это не просто перенос результатов анализов, это полноценный прием педиатра, на котором доктор проводит осмотр, сбор анамнеза, оценивает общее состояние ребенка на момент обращения. Также специалист может ответить на все интересующие Вас вопросы во время приема. Только после этого, если не выявлено каких-либо противопоказаний, врач заносит все результаты и оформляет справку. Именно поэтому стоимость оформления справки в бассейн равна стоимости полноценного приема педиатра. Мы никогда не скрываем стоимость оказания медицинских услуг в нашем Центре, цены всегда находятся в открытом доступе на нашем сайте в актуальном виде, чтобы каждый клиент перед посещением нашего Центра мог ознакомиться с прайсом, сравнить цены с другими частными клиниками г. Омска по оказанию медицинских услуг и сделать свой выбор. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение. Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что обратились к нам за разъяснением, что не промолчали и написали нам о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться сегодня в нашем Центре. Действительно, в случае сдачи анализов по страховке манипуляция забора крови входит в счёт страховой компании. Нам очень жаль, что из-за невнимательности нашего регистратора, Вы получили неприятные эмоции. С данным сотрудником уже проведена беседа по данному поводу, также мы инициируем дополнительный инструктаж со всеми сотрудниками регистратуры по работе со страховыми компаниями, чтобы подобных случаев больше не повторялось. В ближайшее время свяжемся с Вами для урегулирования данного вопроса.
Ещё раз приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные впечатления от визитов в наш Центр.
Счастья и здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Ольга Валерьевна!
Спасибо за приятный отзыв, наполненный положительными эмоциями. Мы искренне рады, что профессионализм, грамотный подход, а также внимательность и душевность нашего оториноларинголога Людмилы Дмитриевны Сергиной помогли в решении вопроса, связанного со здоровьем Вашего ребенка. С радостью передадим доктору Ваши слова благодарности, ей будет очень приятно. Здоровья и счастья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Динара!
Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что благодаря профессиональному и внимательному подходу наших сотрудников Вы смогли своевременно получить необходимые документы. Спасибо за оказанное доверие и желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за проявленный интерес к нашему сайту и Ваше предложение. Технически реализовать Ваше предложение не сложно, при этом есть некоторые нюансы в работе медицинских организаций, которые важно учесть. При разработке сайта у нас есть объективные ограничения, вернее, жесткие требования по сравнению с разработкой, например, интернет-магазинов, а именно хранение врачебной тайны и конфиденциальность данных (ФЗ "О персональных данных" №152 от 27.07.06 и ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" №323 от 21.11.2011). И порой данные ограничения не позволяют нам использовать последние разработки веб-программирования, так как они должны также интегрироваться в нашу медицинскую информационную систему. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за Вас за инициативность.
С уважением, руководитель направления маркетинга Елена Александровна Николаева

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за Ваш теплый отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень профессионализма наших специалистов и их заботливое отношение к детям. Действительно, найти «своего» доктора, которому безоговорочно можно доверить здоровье любимого ребенка, очень важно. И мы рады, что Вы нашли такого специалиста в нашем Центре в лице гастроэнтеролога Маргариты Анатольевна Молотковой. Приятно слышать, что наш доктор ежедневно прикладывает все усилия для заботы о своих маленьких пациентах. Также спасибо, что высоко отметили работу, наших сотрудников лаборатории. Задача любого детского специалиста заключается не только в профессиональном выполнении всех необходимых манипуляций, но, и в установлении необходимого контакта с ребенком, чтобы он мог чувствовать себя комфортно. Благодарим за оказанное доверие и с удовольствием передадим Ваши добрые слова перечисленным сотрудникам. Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Здравствуйте, Юлия Александровна!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника лаборатории Людмилы Федоровны Катрич. Действительно, когда в кабинет лаборатории заходит маленький пациент, одна из первых задач медицинской сестры расположить к себе малыша, проявить заботу, успокоить и сделать все, чтобы он не боялся проводимых манипуляций. Мы искренне рады, что Людмила Федоровна смогла найти подход к Вашей доченьке, и она без слез смогла сдать необходимые анализы. С радостью передадим Вашу благодарность специалисту, ей будет приятно читать эти строки. Будьте здоровы!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева.